ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

本記事では、AMSライセンスの適用方法を記載いたします。

なお、年間ライセンスをご利用中のお客様は、AMSライセンスの適用が必要ございません。
通常ライセンスをご利用中で、AMS期限が記載されていない場合、AMSライセンスの適用が必要です。
※AMS期限は画面右上「?」アイコンをクリックし、「ライセンス」を開くことで確認が可能です。

AMSライセンスの適用方法は下記の通りです。

1. ServiceDesk Plusに管理者権限でログインします。
2. ログインホームページの右上にある「?」アイコンをクリックし、「ライセンス」を開きます。
3. ライセンス適用ウィンドウが表示されます。
4. 「ファイルを選択」ボタンをクリックし、AMSライセンスファイル（.xml）を選択します。
5. 「適用」ボタンをクリックします。ライセンスファイルの情報が表示されます。

上記の手順にて、AMSライセンスが適用されます。

適用時にエラー等発生いたしましたら、大変お手数おかけいたしますが、製品購入後のサポート（年間保守サポートサービス）、
「製品購入後の保守サポート依頼」の下にある「お問い合わせをする」から、弊社の保守サポート窓口までご連絡ください。