ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

以下の手順をご参照の上、サポートからご案内したクエリを実行し、その出力の結果をご送付ください。

手順

1. ServiceDesk PlusのWeb クライアントにログインします。
2. 画面上メニューより、［レポート］タブをクリックします。
   
3. ［新規レポート］→［クエリレポート］をクリックします。
4. 「クエリ」フィールドに、弊社サポートよりご案内したSELECT文のクエリをコピー＆ペーストで入力し、［レポート作成］をクリックします。
   
5. 表示されたテーブルについて、スクリーンショット画像を取得するか、画面右にスクロールし、ご希望の形式でエクスポートを実行します。
   
6. 保存されたスクリーンショット画像/ファイルを弊社サポート窓口までご送付ください。