ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

本ナレッジの回答はグローバルのナレッジ「Problem Notes」を参考に作成しています。 ご質問 問題のメモの内容をエクスポートすることはできますか。 回答 はい、レポート機能を使用することで、 問題のメモをレポート… ［続きを読む］

ご質問 「ビルド14104へアップグレードする際に表示されるアラートについて」で、 リクエストの通知と会話のデータ移行が行われることを確認しました。 ビルド14104へのアップグレード後、データ移行が完了したことを確認す… ［続きを読む］

クエリ/スクリプトサポートの有償化に伴い、よくあるご質問をご紹介いたします。 ServiceDesk Plus Cloudのナレッジベースのページはこちら その他ご不明な点がございましたら、以下にお問い合わせください。 … ［続きを読む］

本ナレッジは、ServiceDesk Plusにおいて、 クエリ/スクリプトサポートにおけるサポート対応の一部有償化について記載しています。 ServiceDesk Plus Cloudのナレッジベースはこちら 2023… ［続きを読む］

このページでは、クエリ/スクリプトのサポートを有償で提供するにあたり、 有償とさせていただくお問い合わせ/無償で引き続きサポート可能なお問い合わせについてご案内いたします。 ServiceDesk Plus Cloudの… ［続きを読む］

このページでは、クエリ/スクリプトの有償サポートで、ご依頼から提供までのフローについてご案内いたします。 ServiceDesk Plus Cloudのナレッジベースはこちら なお、詳細な手順で保守ユーザー様より実施いた… ［続きを読む］

クエリ/スクリプト有償サポートで、弊社営業窓口にお問い合わせの際は、以下の情報と併せてご連絡ください。 ServiceDesk Plus Cloudのナレッジベースはこちら 必須情報 お問い合わせのフォーム内の必須フィー… ［続きを読む］

2023年4月20日より、ServiceDesk Plusではクエリ/スクリプトのサポートを有償で提供するよう変更させていただきました。 ServiceDesk Plusでのクエリ/スクリプトの有償サポートについて確認す… ［続きを読む］

本ナレッジは、ソリューションのエクスポート方法について記載しています。 レポートタブをクリックします ［新規クエリレポート］をクリックします ［レポート名］を記入後、［クエリ］フィールドに以下のクエリを貼り付け、［レポー… ［続きを読む］

質問 サービスカタログのフィールドを追加する際に、共通フィールドや各カテゴリを選択して追加することができると思いますが、追加できるフィールドの最大数について教えてください。   回答 共通フィールド、および、各サービスカ… ［続きを読む］