ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

バージョン9.4のアップグレードに成功しているか確認する方法はありますか?


【質問】

 

バージョン9.4にアップグレードしましたが、正常にアップグレードができているか確認する方法はありますか?

【回答】

 

以下のクエリーを実行することで確認できます。

  1. [レポート]タブ → [新規クエリーレポート]を開く
  2. クエリーフィールドに次の値を入力
    Select PARAMVALUE FROM GlobalConfig where CATEGORY LIKE 'MickeyLite_Migration' AND PARAMETER LIKE 'CURRENT_STATUS';
  3. [レポート作成]をクリック

バージョン9.3から9.4へのアップグレードに成功している場合、「MickeyLite Migration completed」が結果として表示されます。

その他のメッセージが表示される場合は保守サポート窓口までお知らせください。

 

確認ビルド: 9400 , 9407