ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

【ご質問】

設定した追加フィールドの情報を一括で取得する方法はありますか？

【回答】

1. CIタイプ（ユーザー、依頼者、技術担当者含む）の追加フィールド

(1)　[レポート]タブ > [新規クエリレポート]にて、次のクエリを実行してください。

SELECT cta.citypeid,ct.Typename,ct.Tablename,at.Attributeid,at.Attribute,at.Description,at.Typeoffield,at.Columnname,at.Default_value FROM attributes at LEFT JOIN citypeattribute cta ON at.attributeid=cta.attributeid LEFT JOIN citype ct ON ct.typeid=cta.citypeid  WHERE at.Columnname LIKE '%attribute%'　order by 2

(2) 以下のようにCIタイプごとに追加フィールドの情報が表示される

実行結果のフィールド説明

CITYPEID ... CIタイプごとに発行されるID（システム内部で使用します）

TABLENAME... CIタイプのテーブル名("BaseElement"は、CIタイプの「デフォルトの属性」の追加フィールドを示します）

Attributeid... 追加フィールドのID

Attribute... 追加フィールドの名称（ラベル名）

Description... フィールドの説明

Typeoffield... フィールドのタイプ

Default_value... フィールドのデフォルト値

2. 上記以外の追加フィールド

select * from columnaliases

クエリ実行結果例

実行結果のフィールド説明

Columnaliasesid …カラムエイリアスID
システム内部で使用します。 

Tablename …追加フィールドのモジュール

システム内部で使用します。

クエリレポートを作成する際、追加フィールドのモジュールを特定するのに使用します。

WorkOrder_Fields（リクエスト追加フィールド）
Problem_Fields（問題追加フィールド）
Change_Fields（変更追加フィールド）
Workstation_Fields（ワークステーション追加フィールド）
Resource_Fields（資産追加フィールド）
PurchaseOrder_Fields（購買追加フィールド）
Contract_Fields（契約追加フィールド）
SoftwareLicense_Fields（ソフトウェア追加フィールド）
LicenseAgreement_Fields（ライセンス証書追加フィールド）

ServiceCatalog_Fields（全サービスカテゴリ共通の追加フィールド）

ServiceReq_<number>（特定サービスカテゴリの追加フィールド）

Columnname …追加フィールドのカラム名
システム内部で使用します。

クエリレポートを作成する際、テーブル内のカラムを特定するのに使用します。

（例）UDF_CHAR1/GUDF_CHAR1　テキストフィールド

Aliasname …追加フィールドのラベル名
アプリケーション上で任意に設定した追加フィールドの名称です。

Adminlabel …アドミンラベル

システム内部で使用します。

Columndesc …追加フィールドの説明

アプリケーション上で任意に設定した追加フィールドの説明です。

Field_type …追加フィールドのタイプ

アプリケーション上で任意に設定した追加フィールドのタイプです。

テキスト（Single Line, Multi Line, Pick List）
数値（Numeric Field）
日付（Date/Time Field）
小数点（Decimal Field）

Default_value …追加フィールドのデフォルト値
アプリケーション上で任意に設定した追加フィールドのデフォルト値です。

Fixed_length …「字数を指定する」オプションで入力した値

only_numeric …「数値のみ入力可能にする」オプションを有効にした場合「1」を表示