ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

本記事はServiceDesk PlusサーバーでPythonスクリプトを実行するための設定方法を説明しています。

1.  まず始めに、アプリケーションサーバー上にPythonをインストールします（こちらの外部サイトからダウンロード可能です）。
   ※バージョン3.4.1以上であればどのバージョンでも問題なく動作します。
2. セットアップを実行し、画面上の指示に従ってPythonのインストールを完了します。
   インストール先はセットアップ中に指定可能ですが、アクセスしやすいパスにすることをお勧めします。
3. インストールが完了後、「ファイル名を指定して実行」またはコマンドプロンプトへ
   「Python」または「Py」と入力することで、Pythonインタプリタへアクセスできるようになります。
4. スクリプトの多くは、APIコールを行ってさまざまなアクションを実行/処理するために「requests」と呼ばれる Python ライブラリを使用します。
   これはデフォルトのPythonパッケージにはバンドルされていないため、個別にインストールする必要があります。
   管理者権限でコマンドプロンプトを開き、「py -m pip install requests」コマンドを実行すると、requestsモジュールがインストールされます。
   リクエストモジュールの詳細については、こちらをご覧ください。
5. xlsのインプットを読み取るスクリプトの多くは、さまざまなアクションを実行/処理するために「xlrd」と呼ばれるPythonライブラリを使用します。
   同様にデフォルトのPythonパッケージにはバンドルされていないため、個別にインストールする必要があります。
   管理者権限でコマンドプロンプトを開き、「py -m pip install xlrd」コマンドを実行すると、xlrd モジュールがインストールされます。
   xlrdモジュールの詳細については、こちらをご覧ください。