ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

CMDB内の構成アイテムにおける編集制限について(Enterprise Edition)


Enterprise Editionの場合でのナレッジです。

CMDB内の構成アイテムにおける編集に関しては、以下のような制限があります。

「管理タブ」において設定が行われる

"IT Service" "Business Service" "Department" "People"などに関しては、

編集、削除、追加を行うには、"SD Admin" "SD Site Admin"の

権限が必要になります。

* "IT Service" "Business Service" は管理タブのサービスカタログにおいて

 設定を行うことができる「ITサービス」「ビジネスサービス」です。

したがって、上記の構成アイテムに関しては、 担当者に必要権限を

付与して下さい。

それ以外の構成アイテムに関しては、デフォルトの役割である"Enable CMDB"や、

役割を新規で作成し、その中で資産の編集、削除、追加を有効にした役割を

担当者に付与することで編集、削除、追加を行うことができます。