ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

リクエストIDの割り当て数値(上限値)に関して


リクエストが起票される際に割り当てられる "リクエストID" について、
利用できる上限値は、9223372036854775807です。

正確には、仕様としての上限値は設定されておりません。
しかし、管理テーブルの各IDフィールドは定義がbigint型であるため、
整数値として利用できるのは9223372036854775807までです。

そのため、PostgreSQLやハードウェア環境の制約により、
負荷の高い環境で利用されているお客様の場合は、
パフォーマンス等を考慮した上で、一定期間が経過したリクエストをアーカイブして運用していただいております。