ServiceDesk PlusのURLをHTTPからHTTPSにリダイレクトする方法
作成日：2019年5月17日 | 更新日：2020年12月15日
このナレッジは「How do I setup redirection from HTTP to HTTPS?」を参考にHTTPからHTTPSへのリダイレクトの設定方法を記載しています。
本ナレッジでは、ポート番号は以下としているので、ご注意ください。
-
HTTPポートーデフォルトのHTTPポート：80
- HTTPSポートーデフォルトのHTTPSポート：443
別のポートを設定する場合、[管理] >> [セルフサービス ポータル設定] >> [セキュリティ設定] で設定されたポートと一致していることを確認してください。
バージョン9.4以降
- ＜インストールディレクトリ＞ManageEngine\ServiceDesk\confに移動する
- テキストエディターでserver.xmlファイルを開く
- ファイル内の以下のエントリを探す
- 赤枠で囲まれたConnector port="8080" の前にある「!--」とparseBodyMethods="POST,PUT,DELETE"/の後にある「--」を削除する
（リダイレクトポートの値を変更します。デフォルトでは、リダイレクトポートは8443に設定されており、必要に応じて別のポート番号を設定してください。）コネクタポートはHTTPポート、リダイレクトポートはHTTPSポートを示しています。
- 編集後、以下のように変更されていることを確認する
- ファイルを保存する
- ＜インストールディレクトリ＞ManageEngine\ServiceDesk\webapps\ROOT\WEB-INFに移動する
- web.xmlファイルを開く
- ファイル内の以下のエントリを探し、赤枠で囲まれた行を追加する
- ServiceDesk Plusを再起動する
