リクエストのリンク
作成日:2010年12月19日 | 更新日:2020年5月21日
【質問】
リクエストのリンクの仕様を教えてください。
【回答】
ServiceDesk Plusでは、関連性のあるリクエスト同士をリンクすることが可能です。
リクエストのマージと違い、それぞれのリクエストの独立性を保ったまま関連付けることが可能です。
リクエストをリンクすると基準のリクエストは「参照リクエスト」になり、
回答・作業ログ・メモをリンクしているリクエストに対しても追加することができます。
リクエストのリンクの詳細な仕様については、こちらのアドミンガイドから、[リクエスト] > [リクエストのリンク]を参照ください。
また、参照リクエストの作成規則は次の通りです。
リクエストリストビュー > リンクしたいリクエストのチェックボックスを選択 > リンクボタンをクリック
リクエストの表示ページ > 機能メニュー > リンク > リンクしたいリクエストを選択
対象リリース:8.0以降