タスクを一覧で表示したい
2018年4月17日
以下の手順を実施します。 [レポート]タブ -> [新規カスタムレポート]をクリック。 以下のパラメーターを設定します。 パラメーター 説明 レポート名 一意のレポート名を入力します。 レポートタイプの選択 … [続きを読む]
2018年4月17日
以下の手順を実施します。 [レポート]タブ -> [新規カスタムレポート]をクリック。 以下のパラメーターを設定します。 パラメーター 説明 レポート名 一意のレポート名を入力します。 レポートタイプの選択 … [続きを読む]
お客様環境において、ドメインやIPアドレスのセキュリティフィルターを設定している場合、ServiceDesk Plus Cloudが使用するドメインまたはIPアドレスをホワイトリストに追加してください。 ServiceD… [続きを読む]
E-mailコマンド(メールコマンド)は受信メールを構文解析する機能です。 メールの内容で様々なリクエストのフィールド(カテゴリ、ステータス、優先度など)を設定できます。 仕様 「E-mailコマンド(メールコマンド)… [続きを読む]
2018年3月7日
本リリースノートは、本社で公開されているリリースノートを翻訳しています。 最新情報に関しましては、以下URLをご覧ください。 What's new in ServiceDesk Plus (Cloud help desk… [続きを読む]
2018年1月22日
入力フィールドの最大入力可能文字数は次の通りです。 【リクエスト、問題、変更】 件名: 最大 250 文字 説明: 無制限 【ソリューション】 件名: 最大 5000 文字 【契約】 名称: 最大 100 文字 説明: … [続きを読む]
2017年12月26日
Provisioning App(プロビジョニングアプリ)を使用し、Active Directory/LDAPよりServiceDesk Plus Cloudに依頼者をインポートすることが可能です。 Windowsのタス… [続きを読む]
2017年9月12日
ServiceDesk Plus Cloudに関連する既知の制限事項/仕様は次のとおりです。 *このページに公開されている以外の制限事項もございます。 *このページへの既知の制限事項の追加/削除は、個別にお知らせいたしま… [続きを読む]
2017年6月26日
2017年12月8日リリース レポート 新規フォルダー すべてのアーカイブリクエストレポート アーカイブされたインシデントリクエストレポート アーカイブされたサービスリクエストレポート リクエストアセスメントレポー… [続きを読む]
2017年6月20日
2016年11月5日 ホーム: リマインダーの時間/日付が過ぎた後、リマインダーの「完了済みとしてマークする」の設定と編集ができない不具合を修正 リクエスト: インシデント/サービス要求の印刷画面が正しく表… [続きを読む]
2017年2月23日
ServiceDesk Plus On-Demand では、古くなったリクエストをアーカイブする機能が実装されています。 サインアップ時はデフォルト設定により、ステータスが「Closed(クローズ)」で「3か月」経過した… [続きを読む]