ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

技術担当者を削除すると、すべてのクローズしたリクエスト、問題、変更は、履歴を参照するために、その技術担当者に割り当てられたままになります。
ただし、ステータスがResolved（解決済み）、Open（未解決）などの未クローズのリクエストは、未割り当てになります。ServiceDesk Plusは以上のように動作します。