ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

ServiceDesk Plusからのping無効化オプションについて


ビルド9115において「pingを無効化」オプションが追加されました。
こちらのオプション対象は「資産のスキャン」「ユーザーのADインポート」「リモートコントロール」です。

こちらのオプションを有効にして頂くことで、pingがセキュリティ面での制限などにより通らない場合でも
上記対象の動作を実行することが可能になります。
例:スキャン対象のワークステーションへpingが通らない場合、このオプションが無効だと、スキャンが出来ません。
しかし、有効だと対象ワークステーションをスキャンすることができます。