プロジェクトのマイルストーンに追加したタスクの依存関係
作成日：2016年8月31日 | 更新日：2020年5月21日
【ご質問】
プロジェクトのマイルストーンにいくつかタスクを追加しました。下記の依存関係を設定しています。「タスクA」は親タスク、「タスクB」と「タスクC」は子タスクと表示されます。
タスクA
-- タスクB
-- タスクC
タスクBが完了したので、ステータスを「Closed」に変更しようとすると「親タスクが進行中の場合、サブタスクを完了することはできません。」というエラーメッセージが表示されます。依存関係として設定しているので、子タスクが完了しないと親タスクを環境できないのだと思いますが、そのような動作になりません。理由を教えてください。
【回答】
ServiceDesk Plus では親タスクと子タスクの依存関係は、タスクのクローズ順序として認識されます。そのため、まず一番上の親タスクがクローズしてから、その下にあるタスクをクローズし、さらにその下のタスクをクローズしていくという流れになります。一番下の子タスクが完了したら、依存関係で結ばれている全てのタスクが完了したという扱いになります。