ITサービスカテゴリーとビジネスサービスカテゴリーについて
作成日:2023年5月22日 | 更新日:2023年5月29日
この記事では、サービスカテゴリーの分類であるITサービスカテゴリーとビジネスサービスカテゴリーについて説明します。
ITサービスカテゴリーとビジネスサービスカテゴリーについて
ITサービスカテゴリーについて
ITサービスとはビジネスをサポートする技術サービスのことです。以下のサービスが例として挙げられます。
- ハードウェアやソフトウェアのサポート
- ネットワーク管理
- アプリケーションのサポート
- ITセキュリティ
サービスカテゴリーを新規作成する際には、上記のようなサービスを「ITサービスカテゴリー」にしてください。
ビジネスサービスカテゴリーについて
ビジネスサービスとは企業がエンドユーザーに提供するサービスです。エンドユーザーの価値を創造するためのサービスといえます。以下のサービスが例として挙げられます。
- 銀行サービス
- 保険サービス
- ヘルスケアサービス
サービスカテゴリーを新規作成する際には、上記のようなサービスを「ビジネスサービスカテゴリー」にしてください。
なお、基本的に、ビジネスサービスは「技術担当者」間でのみの使用が推奨されます。