ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

質問 ビルド14201の機能強化に含まれている「タスクと作業ログの刷新」について、どういった変化があるかを教えてください。 回答 機能強化実装前後で、UIの変更例を以下に紹介します。 ・タスク一覧ページ 旧UI（ビルド14104） 新UI（ビルド14201） タスク一覧ページの変更点 画面上部から［トリガー/クローズ/削除］ボタンを削除し、各タスクの［アクション］メニュー内へ移動 ［簡易追加］ボタンの追加（タスクを以前よりも簡単な手順で追加することができます。） 一部表記の変更「完了% → 進行中（%）」 一覧ページで表示するカラムの［カラムの追加/削除］ボタンの追加   ・作業ログの追加ページ 旧UI（ビルド14104） 新UI（ビルド14201） 作業ログ追加ページの変更点 ［新規（追加）］ボタン押下時に、右ペインから新規追加画面が表示されるように変更 一部表記の変更 「作業実行者の時給 → コスト/時間」 「合計チャージ → 合計コスト」 「その他チャージ → その他コスト」 「技術担当者チャージ → 作業コスト」 一覧表示で表示するカラムの［カラムの追加/削除］ボタンを追加   ・リクエスト詳細ページの「タスク」タブ 旧UI（ビルド14104） 新UI（ビルド14201） 新UI（ビルド14201、タスクの複数選択時） リクエスト詳細ページの［タスク］タブの変更点 ［簡易追加］ボタンの追加 タスクの選択時にボタン表示が変化し、一括での［ピックアップ/割り当て］ができるよう追加 （旧UIではタスクを選択しても、画面上部のボタン表示が変化しません） ［新規（追加）］ボタン押下時に、右ペインから新規追加画面が表示されるように変更 （作業ログと同じUIの表示変更です） その他 UI刷新の詳細について、詳しくは「ServiceDesk Plus 14.2のサービスパックリリース情報」をご覧ください。 ［続きを読む］

質問 ServiceDesk Plusをバージョン11.3にアップグレードした後、［管理］タブが表示されなくなりました。 回答 ServiceDesk Plusバージョン11.3からヘッダーが刷新されました。 ［管理］タブは、画面右上に表示される［歯車］アイコンです。 ［続きを読む］