ServiceDesk Plus Cloud ナレッジベース

動作確認日：2025年4月4日 質問 リクエストの承認者を依頼者が選べるようにできますか？ 回答 はい、リクエストの承認者を依頼者が選べるようにできま… ［続きを読む］

動作確認日：2025年4月2日 質問 リクエストの承認履歴を一覧で出力できますか？ 回答 以下の手順を実行することで、リクエストの承認履歴を一覧で出力… ［続きを読む］

動作確認日：2025年4月2日 質問 リクエストの承認が完了するまで、ステータスを「Open」ではない別のステータスに自動で変更することはできますか？… ［続きを読む］

動作確認日：2025年3月31日 質問 起票したサービス要求が承認待ちなのかどうかを依頼者側から確認できません。依頼者にサービス要求の承認ステータスを… ［続きを読む］

動作確認日：2025年3月26日 質問 承認後のサービス要求のみを技術担当者に自動的に割り当てることはできますか？ 回答 以下2つの設定を行うことで、… ［続きを読む］

変更ワークフローが正常に動かない場合場合のトラブルシューティング方法は以下のとおりです。 事象例 弊社にて確認して事象例は以下のとおりです。 [変更]… ［続きを読む］