Endpoint Central Cloud ナレッジベース

この記事では、Endpoint Central Cloud にドメイン/ワークグループを追加する方法について解説しています。

ドメイン/ワークグループの追加

• Active Directoryドメインの登録
• ワークグループの登録
• ドメインの同期/AD コネクターについて
• トラブルシューティング

Active Directoryドメインの登録

ワークグループの登録

ドメインの同期とAD コネクターについて

管理対象にドメインを追加できない

Endpoint Central Cloudの管理タブ > グローバル設定 > ドメイン > ドメインの追加 から、Active Directoryのドメインを追加しようと必要情報をすべて入力しましたが、「Validation Failed」のエラーが表示されドメインを追加できない場合があります。この問題は、次のいずれかの理由が考えられます。
(ネットワークタイプにActive Directoryを選択する場合にこの問題が発生します。ワークグループを選択した場合、この問題は発生しません)。

1. 入力したドメイン名/Active Directoryドメイン名/ドメインコントローラ―名に誤りがある
   正しいドメイン名/Active Directoryドメイン名/ドメインコントローラ―名を入力します。
    
2. 入力した管理者資格情報（ユーザー名とパスワード）に誤りがある
   入力した資格情報に対し、すべてのクライアントPCの管理者権限があることを確認します。
    
3. 入力した管理者は、指定したドメイン/OUに対し、管理者権限を持たない無効なユーザーである
   入力したドメインユーザー名に対し、指定したOU/ドメインの管理者権限があることを確認します。また、入力したパスワードに対し、大文字小文字の入力ミス、スペルミス等がないか確認します。
    
4. ドメインコントローラ―にアクセスできない
   AD コネクターに指定した配信サーバーから、入力したドメインコントローラ―にアクセスできるか確認します。ドメインコントローラ―にアクセスできない場合、次のいずれかの原因が考えられます。
   • ネットワークエラー(IT管理者に確認してください)
   • ドメインコントローラ―の電源がOFFになっている
   • Active Directoryがドメインコントローラ―で稼働していない
   正しいActive Directoryドメインを指定しているか確認するために、次の手順に従ってください；

   1. コマンドプロンプトを起動し、以下のコマンドを入力してEnterを押下します。
      

      set u

   2. 次の情報が表示されます。
      • USERDNSDOMAIN=Active Directoryのドメイン名
      • USERDOMAIN=ドメイン名
      • USERNAME=ユーザー名
      • USERPROFILE=ユーザープロファイル

    
   正しいドメインコントローラ―名を入力しているか確認するために、次の手順に従ってください；

   1. コマンドプロンプトを起動し、以下のコマンドを入力してEnterを押下します。
      

      SET LOGONSERVER

   2. 画面上でLOGONSERVERに表示される名前が、ドメインコントローラ―名となります。

ドメイン/ワークグループを登録しない場合の制限事項

評価版の利用など、一時的に Endpoint Central Cloud を利用する場合には、ドメイン/ワークグループを登録せずに使用することもできます。Windows コンピューターを管理対象に追加すると、ドメイン/ワークグループ名を自動的に検出します。
（その場合、Active Directory ドメインであっても、ワークグループとして登録されます）。
この状態では管理者権限のあるユーザー名/パスワードが登録されていないため、管理者権限を必要とする操作（エージェントのプッシュアンインストールなど）は実行できません。