リクエストに「winmail.dat」ファイルが添付されます
作成日：2010年11月9日 | 更新日：2024年12月27日
質問
リクエストの添付ファイルとして、「winmail.dat」というファイルを受け取りました。
添付される理由は何でしょうか？
回答
Microsoft Outlookからリッチテキスト形式でメールを送信すると、
Microsoft以外の多くのメーラーで、「winmail.dat」という名前のファイルが添付されたメールを受信する現象が確認されています。
ServiceDesk Plusでも、リッチテキスト形式で作成、送信されたメールを受け取ると「winmail.dat」ファイルが添付されます。
回避策としては、Microsoft Outlookからメールを送信する際、リッチテキスト形式でメールを送信しないようにする必要があります。
リッチテキスト形式でメールを作成・送信する代わりに、HTML形式またはプレーンテキスト形式でメールを作成、送信します。
本件の詳細は、Microsoft社のドキュメントをご参照ください。
以下のリンクをクリックすると外部のサイトに接続します。
なお、外部サイトにて発生したいかなる問題についても、弊社ではサポートできかねますので、あらかじめご了承ください。
メッセージ形式が電子メール メッセージに与える影響（How message format affects email messages）
http://support.microsoft.com/kb/278061/ja