ServiceDesk Plus インストールサーバに、別途MySQLをインストールしている場合の注意事項
作成日：2012年4月28日 | 更新日：2020年5月21日
【ご質問】
ServiceDesk Plus を Linux サーバにインストールして起動しています。
別のアプリケーションのため、ServiceDesk Plus がバンドルしているMySQLの他に、
別途MySQLをインストールしています。"/etc/my.cnf"に、以下を追加したところ、
ServiceDesk Plus を起動できなくなりました。
対処方法を教えてください。
[mysqladmin] password="xxxx"
user=root
【回答】
本現象はServiceDesk Plus 8.0と8.0以前のバージョンで発生します。
"/etc/my.cnf" ファイルは共通ファイルとなっており、ServiceDesk Plus起動時も
こちらのファイル内で指定されたユーザ名とパスワードが優先的に使用されます。
ServiceDesk Plusのmysqlのrootのパスワードと/etc/my.cnfで指定されたパスワードが
異なったため、本現象が発生します。
ServiceDsek Plusサーバ上でmysqlの別インスタンスをご利用の場合は、
"my.cnf"ファイルを別の場所に移動してご利用いただくことで、今回の現象を回避できるかと存じます。
my.cnfの移動方法につきましては、申し訳ありませんが、ServiceDesk Plus以外の話となるため、
当社サポート範囲外となりますので、ご了承ください。