ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

スキャンを実行すると、自動的に資産に「CIタイプ」が割り当てられます。

その割当て基準を教えてください。

【回答】

本回答は、Enterprise Edition (または、構成管理オプション）をご利用のお客様が対象です。

ServiceDesk Plus では、以下の流れでCIタイプを割り当てます。

1. ドメインスキャン、ネットワークスキャンなどにより、ワークステーションなどの資産をスキャン

2. スキャンにより収集したOS情報を参照して、「DiscoveryRules」テーブルにある割当て基準を確認して、CIタイプを割り当て

* select cpt.componenttypename '製品タイプ名', dr.Criteriavalue 'OSキーワード',ct.Typename 'CIタイプ名' from DiscoveryRules dr LEFT JOIN citype ct ON ct.typeid=dr.ciTypeid LEFT JOIN Componenttype cpt ON cpt.Componenttypeid=dr.Componenttypeid

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<注意>

ServiceDesk Plus 8.1 8127ビルド現在、

ワークステーションのスキャン後に、CIタイプを変更し、CSVファイルから同ワークステーション（またはサーバ）の情報を更新すると、

CIタイプが元のタイプに自動で変更される不具合があります。

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