ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

ビルド14630 リリースノート

リリース日：2024年2月28日

フレームワークの更新情報、仕様変更、機能強化、不具合修正は以下の通りです。

フレームワークの更新情報

1. SD-117294：SSHに基づくエージェントレススキャン向けのmaverick jarファイルをアップグレード
2. SD-112976：PostgreSQLをバージョン11.7から15.2へアップグレード
   "ServiceDesk Plusのアップグレードを進める際、組み込みのPostgreSQLデータベースをご利用中のお客様は、ServiceDesk PlusをホストしているOSをPostgreSQLのバージョン15.2をサポートしているバージョンへアップグレードする必要があります。
   詳しくは「システム要件」をご覧ください。
3. SD-114748：CVE-2023-5072：JSON jarのバージョンを20230227から20231013へアップグレード
4. SD-113642：MSSQLドライバーのjarファイルを7.0.0から8.4.1にアップグレード

仕様変更

1. SD-115440：メールを介して添付ファイルを受信した際、添付ファイル名に含まれる制限された特殊文字がアンダーバー（_）として置き換わるか、英数字を含むランダムなテキストに置き換わる仕様に変更
2. SD-114371：セキュリティの観点から、デフォルトのPostgresデータベースのパスワードが、sdpadminに対してランダムに生成される仕様に変更（sdpadminのデフォルトパスワードを用いて接続している任意の外部ツールが影響を受けます。）
   詳しくはこちらをご覧ください。
3. SD-113486：「私の承認」ウィジェットの名称を「私のすべての承認待ち（All My Pending Approvals）」に変更
4. SD-115430：技術担当者の自動割り当て設定から、不要な条件を削除
5. SD-113612：資産のインベントリ数の通知の時間間隔を8時間へ変更
6. SD-113685：URL「api/v3/approvals」へのアクセスのスロットル制限を、1分間に60件までに増加
7. SD-113128：SMTPプロトコルを介してServiceDesk
   Plusからメールを送信する際、複数の受信者が指定されていた場合、有効なメールアドレスにのみメールが送信される仕様に変更（無効な受信者についてはメールが送信されず、そのエントリがシステムログに記録されます）
8. SD-113642：MSSQLバージョン2008以前のサポートを終了
   • 以降、MSSQLのバージョンはServiceDesk Plusのアップグレードとデータベース設定に対して以下のように影響します

     MSSQLバージョン	データベース設定時	アップグレード時の動作
     バージョン2008以前	サポートされていないバージョン - 設定できません	アップグレードは停止します 継続するにはMSSQLをアップグレードします
     バージョン 2012/2014	未検証のバージョン - データベースを設定する際、 警告メッセージが表示されます	アップグレードは停止しません
     バージョン 2016/2017/2019/2022	サポートされているバージョン - 設定可能です	アップグレードは停止しません

機能強化

• SDF-115752：自動アップグレード:
  1. 自動アップグレードを用いて、セキュリティパッチを容易に適用し、アプリケーションを最新かつ安全にできる機能を追加（パッチ更新の適用はアプリケーションUIからワンクリックで達成できます。）
  2. 「ホットスワップ」オプションを用いて、アプリケーションを再起動せずにマイナーパッチの更新を自動で適用する機能を追加（ただし、すべての更新を適用するには、アプリケーションのアップグレードと再起動を推奨しています。）
  3. ［ESMディレクトリ/管理］→［一般設定］→［自動アップグレード］で、自動アップグレードを設定できます

【資産】

1. SDF-92364 :
   1. SDSiteAdminの役割を持つユーザーが、ワークステーションの自動割り当てを有効化できる機能を追加
   2. Windowsのオーナーの自動割り当て一覧ページから、「Active Directoryからユーザーをインポート」ページへの自動リダイレクトを許可しない仕様に変更
   3. オーナーの自動割り当て一覧ページの、「部署」カラムに対して検索/並び替えに対応
   4. ユーザーエクスペリエンス向上のため、オーナーの自動割り当てページのUIを刷新
   5. 「資産のサイトにユーザーのサイトを使用」のチェックボックスが、ユーザー別に保持される機能を追加
   6. 「提案されたオーナーのみ表示」オプションを使用して、オーナーの自動割り当て一覧ページで、提案されたオーナーのワークステーションのみを表示する機能を追加
2. SDF-113580：資産モジュールのグローバル検索が、Luceneベースの検索に対応

【一般】

1. SDF-110044：パスワード変更にAPI V3を導入
2. SDF-112476：認証トークンの生成にAPI V3を導入
3. SDF-114759：変更の承認と変更の承認段階のAPI V3をREST APIドキュメントツールに追加

【その他】

1. SDF-115490：メールを、メールヘッダーに基づいて会話として追加することを無効化できる機能を追加（無効化した場合、会話は、メールの件名にあるエンティティIDに基づいて追加されます。）詳しくはこちらをご覧ください。
2. SDF-93721：「ESMポータルのカスタマイズ」で、動的変数「organization-name」を用いて、組織名を含めることができる機能を追加
3. SDF-102630：依頼者ログインのリクエストフォームで、スペースを一括選択できる機能を追加
4. SDF-100190 :
   • UEM連携で、新たなセキュリティ証明書検証手順を用いて、セキュアな連携を確立する機能を追加
   • セキュリティ向上のため、httpclient-3.0-rc1.jarからhttpclient-4.5.13.jarへ切り替え
5. SDF-113486：「私の承認」ウィジェットの名称を「私のすべての承認待ち（All My Pending Approvals）」に変更し、ユーザーの「承認待ち」の合計数をウィジェット上に表示する機能を追加
6. SD-114748：CVE-2023-5072：JSON jarのバージョンを20230227から20231013へアップグレード
7. SD-113642：MSSQLドライバーのjarファイルを7.0.0から8.4.1にアップグレード
8. SDF-101722：ServiceDesk Plusアドインを介してOutlookから作成されたリクエストに対し、メールに追加されたファイルや画像を添付ファイルとして追加できる機能を追加

不具合修正

【ホーム】

1. SD-112256：依頼者でのログイン時にソリューションから移動する際、アナウンスや私の承認などのホームページのウィジェットがロードされない不具合を修正
2. SD-114014：依頼者ホームページで「Closed Request」のカウント数が、クローズされたリクエストが存在している場合でも0と表示される不具合を修正
3. SD-115078：技術担当者スケジュールがブラウザー画面の解像度に合うように即座に拡大/縮小されるよう修正

【ダッシュボード】

1. SD-112487：ヘルプデスクダッシュボード内の「リクエストサマリー」に、リクエストの件数が表示されない不具合を修正

【リクエスト】

1. SD-111701：リクエスト一覧ページでカスタムフィルターを閲覧する際、「Out of Memory」のエラーが発生する不具合を修正
2. SD-112042：POP/IMAPを介して取得したメールから作成されたリクエストで、添付ファイル名が適切にデコードされない場合がある不具合を修正
3. SD-112311：Standard Editionで、リクエストの追加/編集フォームの「代理」フィールドにユーザーを選択後、ユーザー情報が表示されない不具合を修正
4. SD-113004：リクエストの編集時、以下のようにSLAとステータスが同時に更新された場合、「期日」が誤って計算される不具合を修正
   • リクエストの編集で、修正したSLAを適用
   • ステータスタイマーをリスタートするためにステータスを更新
5. SD-113024：プロキシサーバーを使用している場合、ユーザーのIPアドレスがリクエストの履歴に記録されない不具合を修正
6. SD-113054：2つ以上のリクエストをマージする際、リクエストに作業ログがない場合、子リクエストの作業ログが親リクエストに追加されない不具合を修正
7. SD-113130：リクエストライフサイクルで最後に実行されたトランジションが削除された場合、依頼者の返信でリクエストのOnholdステータスが変わらない不具合を修正
8. SD-113142：以下の条件を満たす場合、リクエスト詳細ページでタスクの順序が保持されない不具合を修正
   • 保全モジュールを介して作成されたリクエストで、あるタスクテンプレートが複数のリクエストテンプレートに関連付けられている場合
9. SD-113817：リクエスト一覧ページ内のタスクペインで、ステータスと優先度フィールドに対しソートが適切に動作しない不具合を修正
10. SD-111251：リクエスト一覧ページの［パーソナライズのリセット］オプションが動作しない不具合を修正
11. SD-113422：非アクティブな部署がリクエストの追加/編集フォームで表示される不具合を修正
12. SD-113471：ユーザーがカラムの表示順をパーソナライズした後にブラウザーを更新した場合、リクエスト一覧ページのカラムのソート順がエクスポートしたリクエストに保持されない不具合を修正
13. SD-113480：依頼者が11個以上のリクエストを持っている場合、「詳細説明が必要」ステータスのリクエストが適切に表示されない不具合を修正
14. SD-113777：基準に「保留時間」を含むリクエストカスタムビューが作成できない不具合を修正
15. SD-113921：14201以降のビルドで、リクエストの自動削除の削除スケジュールが動作しない不具合を修正
16. SD-114537：リクエストの説明をLibre Officeからコピーすると、特定のエスケープ文字が適切に表示されない不具合を修正
17. SD-114065：リクエスト詳細ページを開く際、左パネルのリクエスト一覧ページの下部が点滅する不具合を修正
18. SD-114351：「説明」にテキストと画像の両方を含むリクエストを編集できない場合がある不具合を修正
19. SD-114281：リクエストから変更を作成する際、サイト/グループで制限されているユーザーに対して内部エラーが発生する不具合を修正
20. SD-109932：ページの更新後、リクエスト詳細ページのナビゲーションボタンが表示されない不具合を修正
21. SD-114985：作業ログの追加によって一次返信が行われた場合、1次回答の対応時間が計算されない不具合を修正
22. SD-115082：リクエストの承認のコメントセクションで、文字数制限を2000文字に拡張
23. SD-115418：タイムゾーンをCDT/米国中部標準時（夏時間）からCST/米国中部標準時に変更した場合、「過去20日間に受信した/クローズしたリクエスト」のリクエスト数が19日間分しか表示されない不具合を修正
24. SD-115606：作業ログタイマーが、タイマーを最初に開始した技術担当者がリクエストに費やした時間のみしか計算されない不具合を修正
25. SD-115409：メールアドレスの「宛先」フィールドがエンコードされている場合、メールを介して作成されたリクエストが、対応するユーザーにマッピングされない不具合を修正
26. SD-110949：リクエストの応答時にリサイズされた画像が、下書きの保存時に「ウィンドウに合わせる」で保存される不具合を修正
27. SD-118142：資産モジュールのアドオンが無いStandard Editionで、リクエストの更新後、リクエストの更新動作に関する自動化/システム通知が実行されない不具合を修正

【問題】

1. SD-114028：技術担当者が問題の作成日を編集できない不具合を修正
2. SD-114973：問題の追加/編集フォームで、「影響を受けるサービス」に101個以上のエントリーがあっても、最初の100個しか一覧表示されない不具合を修正

【変更】

1. SD-113588, SD-109909：変更モジュールの動作が遅い不具合を修正
2. SD-109988：カレンダービューから一覧ページに戻ると、変更のフィルターが動作しない不具合を修正
3. SD-114456：ビルド14500へのアップグレード後、変更の追加や編集フォームで、101個以上のエンティティがある場合でも、サービス/ワークフロー/テンプレートが事前に定義された100個までのリストしか表示されない不具合を修正
4. SD-114417：ステージとステータスが「Submission - accepted」または「Planning - approved」となる変更が作成できない不具合を修正
5. SD-114976：変更の承認段階が展開できず、無効化された承認の詳細が閲覧できない不具合を修正
6. SD-115092：「承認済み/承認中の変更リクエストが編集されたとき、変更役割のあるすべてのユーザーにメールで通知」で送信されるメールに、変更の追加フィールドのAPI名が表示される不具合を修正
7. SD-115771：変更のステータスがServiceDesk Plusから削除された場合、変更のワークフローでステータス名が「undefined」として表示される不具合を修正
8. SD-102270：非ログインユーザーに対し、変更の承認リンクIDが関連するページにリダイレクトしない不具合を修正
9. SD-115622：変更をコピーする際、タスクのステータスがそのデフォルト値に設定されない不具合を修正
10. SD-114963：変更の承認ステージで複数の承認者が設定されていて、複数の添付ファイルがある場合、「承認の確認依頼」メールが最初の承認者にしか送信されない不具合を修正
11. SD-114506：変更モジュールで、サイト、グループ、変更オーナー、関連する資産、役割に関連付けられているフィールド&フォームルールが実行されない不具合を修正

【プロジェクト】

1. SD-113816：言語設定が英語以外の環境で、「プロジェクトの期日」、「各月で作成/クローズしたリクエスト」、「予定通り/遅れて完了したプロジェクト」のウィジェットをクリックしても、プロジェクト一覧ページがロードされない不具合を修正
2. SD-111927：リリース詳細ページから、リリースリクエストとプロジェクトを関連付ける際、そのログインユーザーに関連付けられていないプロジェクトが表示される不具合を修正
3. SD-113124：Analytics Plusでプロジェクトのタスクと作業ログが同期されない場合がある不具合を修正

【タスク】

1. SD-115733：タスクに予定終了日時と実際の終了日時の両方が入力されていて、実際の終了日時を表示するよう設定されていない場合、タスク一覧ページの完了メッセージに誤った内容が表示される不具合を修正

【ソリューション】

1. SD-113003：ソリューションでグローバル検索を実行する際、表示される結果がユーザーがパーソナライズしたソート順で表示される不具合を修正
2. SD-113604：大量のトピックが存在する場合、ソリューションモジュールのロードが遅くなる不具合を修正
3. SD-113557：新規ソリューションとソリューションの編集フォームで、関連するアクセス権限を持つすべての技術担当者が、ソリューションオーナーフィールドが表示されない不具合を修正

【保全】

1. SD-114598：以下2つの条件を満たすとき、保全モジュールを介してリクエストを作成できない不具合を修正
   • インスタンスがIT Helpdesk以外の場合
   • リクエストに、事前に値が入力された「複数選択」または「チェックボックス」の追加フィールドがある場合

【資産】

1. SD-90882：資産の関係をPDF/PNGファイルでエクスポートする際、エラーが発生する不具合を修正
2. SD-113020：資産のサマリーページから、UEMエージェントをダウンロードできない不具合を修正
3. SD-113104： ライセンスに割り当てられているワークステーションの数が増加した場合、［資産］→［ソフトウェア］→［ソフトウェアライセンス］で、「Client Access License」タイプのソフトウェアライセンスを編集するとエラーが発生する不具合を修正
4. SD-113350：重複したライセンス契約を作成する際、不適切なエラーメッセージが表示される不具合を修正
5. SD-109651：言語設定が英語以外の環境で、［管理］→［ディスカバリ］→［リモートコントロールツール］の「Endpoint Central」、「Web Remote」とその説明が翻訳されない不具合を修正
6. SD-110783：UEM製品連携ページで、「UEM製品のアドオンメニューを有効にする」を無効にしている場合、UEM製品のリモートコントロールオプションが表示されない不具合を修正
7. SD-110967：SCCM連携時に、システムログビューアと資産の詳細ページのCIの履歴で、サイトの変更情報が記録されない不具合を修正
8. SD-113626：言語設定がポーランド語の環境で、テキスト「Reconcile（照合）」が誤って翻訳される不具合を修正
9. SD-113782：「ソフトウェアの選択」フィルターが選択されていて、ワークステーションがライセンスと関連付けられている場合、CAL（Client Access License）ライセンスをワークステーションに追加できない不具合を修正
10. SD-107853：ビルド11150以前に作成したCIインスタンス属性を持つ資産が編集できない不具合を修正
11. SD-111556：資産をユーザーに割り当てる際、割り当てウィンドウで選択したユーザーのサイトと部署が自動で入力されない不具合を修正
12. SD-113354：資産モジュールで、基準に「が空白」または「が空白ではない」を設定すると、組織シリアル番号に基づいて設定した詳細フィルターが適用されない不具合を修正
13. SD-102018：資産の名称に特殊記号か英語以外の文字を含む場合、リースの通知で資産の詳細情報が表示されない不具合を修正
14. SD-102395：サイトを選択後にページを更新すると、SDSiteAdminの権限を持つユーザーに対し資産の補充設定が表示されなくなる不具合を修正
15. SD-113388：資産一覧ページで資産の説明が表示されない不具合を修正
16. SD-72090：資産グループの割り当て/関連付けで、［保存］をクリックした後もウィンドウが閉じない不具合を修正
17. SD-114277：製品/製品タイプ/資産を非IT資産からIT資産へタイプを変更する際、期限切れや処分済みの資産がライセンスチェックの対象となる不具合を修正
18. SD-114455：ワークステーションのgetList APIコールの際、オペレーティングシステムのビルド番号の値をサポートしていない不具合を修正
19. SD-49432：「Node Locked」ライセンスを持つワークステーションが削除できない不具合を修正
20. SD-114982：仮想ホストをコピーする際に仮想マシンが関連付けられている場合、コピーした資産/サーバーで、最初の9個の追加フィールドのみフィールドの値が保持される不具合を修正
21. SD-115244：スキャンで使用されていた不必要なDLLファイルを削除
22. SD-115240 :
    • ソフトウェアコンプライアンスの計算中、スキャンされたソフトウェアの一覧ページに何も表示されない場合がある不具合を修正
    • 差分スキャン中、ソフトウェアインストールのエントリーが重複し、結果としてソフトウェアのインストール数が一致しない不具合を修正
    • スキャン後にassetscanrunning.lckファイルが削除されず、ソフトウェアコンプライアンスが計算できない不具合を修正
23. SD-104876：資産一覧ページで、「スキャンの認証情報を変更」を選択している際、古いスキャンUIのウィンドウが表示される不具合を修正
24. SD-115446：技術担当者が、互いに関連していない部署とユーザーを資産に割り当てることができた不具合を修正（アップグレード後、割り当てられたユーザーに関連していない部署が割り当てられた場合、ユーザーの部署に更新されます。）

【CMDB】

1. SD-112523：ServiceDesk Plusに101個以上のサイトが設定されている場合、CMDBモジュールにサポートグループを追加できない不具合を修正
2. SD-110379：CSVファイルからITサービスをインポートする際、エラーが発生する不具合を修正

【購買】

1. SD-106306：購買注文リクエストをダークモードで作成する際、日付フィールドの値を更新できない不具合を修正
2. SD-114535：ノード数が上限に達している場合、購買注文書からソフトウェアライセンスを受け取ることができない不具合を修正
3. SD-115378：特殊文字を含む場合、いくつかのメールクライアントがメールの件名をエンコードする不具合を修正
4. SD-115485：購買注文書の「一般情報」セクションに、空白が存在している不具合を修正

【契約】

1. SD-112423：契約一覧ページで、ダブルクォーテーションで囲まれた契約の詳細が、暗号化されたテキストで表示される不具合を修正
2. SD-113766：子契約の更新時、真っ白な画面が表示される不具合を修正
3. SD-115243：Enterprise Editionで設定した契約の期限通知が、Standard Editionにダウングレードした後も送信される不具合を修正

【レポート】

1. SD-112035：CMDB内に5001個以上のCIタイプが作成されている場合、新規カスタムレポートページと、レポート編集時のレポートウィザードのロードが遅くなる不具合を修正
2. SD-112796：MSSQLデータベース内のカスタムSQLビューで、クエリレポートが生成できない不具合を修正
3. SD-113390：Linux環境でレポートにチャートが含まれている場合、スケジュールレポートが生成できない不具合を修正
4. SD-113487：特定のローカルディレクトリやネットワークパスへスケジュールレポートをエクスポートできない不具合を修正
5. SD-113757：カスタムした日付フィルターを用いて生成されたリリースレポートを編集する際、フィルターオプションが動作しない不具合を修正
6. SD-112546：ビルド14201へのアップグレード後、変更の追加フィールドを作成すると、変更モジュール関連のレポートが削除される不具合を修正
7. SD-112679：Analytics Plusのワークスペースで、作業ログの説明とソリューションテーブルのHTMLタグが、デコードされない不具合を修正
8. SD-113630：Advanced Analyticsのビルド15306、15400、15401、15402、15403へのアップグレード後、定期的な同期が失敗する不具合を修正
9. SD-114136：浮動小数点を含むクエリレポートで、無効なデータが表示される不具合を修正
10. SD-114725：ダッシュボードに追加されたカスタムレポートウィジェットで、技術担当者の名前が一部のみしか表示されない不具合を修正
11. SD-115074：PDFでエクスポートしたレポートで、フォント形式が誤って表示される不具合を修正
12. SD-115737：Postgres環境でクエリレポートを頻繁に生成すると、エラーが発生し真っ白な画面が表示される不具合を修正

【管理】

1. SD-106346：リクエストのSLAがSLAコメントを追加せずに修正された場合、SLAを基準に含むリクエストのカスタムトリガーが実行されない不具合を修正
2. SD-110728：リクエストテンプレートで、シングルラインの追加フィールドの先頭に0を追加できない不具合を修正
3. SD-108696：添付ファイル設定ページで、無効なパスを有効なパスに変更する際に問題が発生する不具合を修正
4. SD-111061：変更とリリースのワークフローをPDFファイルとしてエクスポートすると、空のドキュメントをダウンロードする不具合を修正
5. SD-111653：以下の条件を満たす場合、［管理］→［カスタマイズ］→［ヘルプデスク］→［優先度マトリクス］で設定した優先度マトリクスが適用されない不具合を修正
   • リクエストを追加/編集する際、101個以上の優先度マトリクスの組み合わせが設定されている場合
   • 「優先度マトリクスの上書きを許可」が有効な状態で、優先度フィールドをスポット編集した場合
6. SD-112173：［管理］→［カスタマイズ］→［リリース管理］→［ステージとステータス］内のUATステージで、「Rejected」ステータスを編集する際にエラーが発生する不具合を修正
7. SD-112695：ESMを設定していない環境で、ライセンスを編集できない不具合を修正
8. SD-112707：SAML SSOを有効化している場合、ログイン関連のセキュリティ警告バナーが表示される不具合を修正
9. SD-112867：ページの更新や他のタブへ切り替えた後に、ユーザー/技術担当者一覧ページのカラムの並べ替えが保持されない不具合を修正
10. SD-112959：ESMライセンスで、多言語のオプションをアドオンとして購入していないにもかかわらず、該当オプションが表示される不具合を修正
11. SD-112977：Windowsで、圧縮されたフォルダーのファイル名が設定値を超えている場合バックアップに失敗する不具合を修正
12. SD-113078：ドメインの表示を無効化している場合、デフォルトの認証モードとしてAD/LDAP認証が表示されない不具合を修正
13. SD-113085：リクエストの通知テンプレート内の説明が空の場合、リクエストの通知ルールを使用できない不具合を修正
14. SD-113080：サイトに対して制限されている操作をユーザーが試みた際に、誤ったエラーメッセージが表示される不具合を修正
15. SD-113111：リクエストライフサイクルでステータスのトランジションに「メモ」を必須にしている場合、トランジションの最中に追加されたメモが、トランジションの前に追加されたメモと置き換わる不具合を修正
16. SD-113154：メールを介して送信された承認リンクがクリックできない場合がある不具合を修正
17. SD-113331：インスタンスのライセンスが、ESM設定との関連付けを解除している場合、SAML認証を介してログインできない不具合を修正
18. SD-113331：インスタンスのライセンスが、ESM設定との関連付けを解除している場合、SAML認証を介してログインできない不具合を修正
19. SD-113387：カスタムサイトの「カスタム設定」から「デフォルト設定を参照」にサイト設定を変更後、カスタムサイトに作成されたサポートグループにメールが送信された場合、メール取得が停止する不具合を修正
20. SD-113581：承認の数が多いモジュールのロード時間についてパフォーマンスの問題を修正
21. SD-108050：Active Directoryの作成ユーザーのポップアップが適切にロードされない場合がある不具合を修正
22. SD-112578：戻り値がマルチライン形式のため、ServiceDesk PlusとMicrosoft 365の同期時に完全なデータが取得できない不具合を修正
23. SD-112878：連携設定の詳細情報を復号化する際、アプリケーションの動作が遅くなる不具合を修正
24. SD-55757：変更テンプレートに、項目を持たないピックリストを追加できてしまう不具合を修正
25. SD-110683：［ユーザーのプロフィール］→［パーソナライズ］で、日付形式の設定が「dd-mm-yyyy」の場合、バックアップスケジュール設定が保存できない不具合を修正
26. SD-111184：テンプレートの「説明」にテキストが入力されていない場合や「説明」そのものが無い場合、ビルド14101で作成した変更テンプレートを更新できない不具合を修正
27. SD-112317：ADインポートの通知に表示されるユーザー更新カウントの定義が適切でない不具合を修正
28. SD-113076：［管理］→［メールサーバー設定］→［受信］で、特定のメールアドレス/ドメイン以外のメール経由のリクエスト作成を無効にする際、設定したメールアドレス/ドメインが「Enter」キーによる改行で区切られている場合、メールからのリクエスト作成に失敗する不具合を修正
29. SD-113146：CC/BCCフィールドが空の場合、Microsoft Graphプロトコルを介したメール取得に失敗する場合がある不具合を修正
30. SD-113341：変更ワークフローで承認ノードを設定する際、承認メッセージで変数「$ApprovalLink」を一度削除し追加すると、その変数のハイパーリンクが適用されない不具合を修正
31. SD-113726：フィールド&フォームルールで、referFieldのスクリプトが使用されている場合、リクエストの追加/編集フォームで「リクエストの通知先」フィールドに複数のメールアドレスを追加できない不具合を修正
32. SD-113854：変更リクエストを作成/編集する際、フィールドに値を追加/削除する変更のフィールド&フォームルールが実行されない不具合を修正
33. SD-113853：メッセージに複数のインライン画像が埋め込まれたメールを取得する際、エラーが発生する不具合を修正
34. SD-113982：変更テンプレートを削除すると、リクエストテンプレートに関連付けられていたフィールド&フォームルールが削除される場合がある不具合を修正
35. SD-114316：リクエストがメールを介して作成された際、システム通知またはカスタムトリガーがトリガーされない場合がある不具合を修正
36. SD-113422：ユーザーに関連付けられている部署が削除できない不具合を修正
37. SD-114276：フィールド&フォームルールを用いてリソースセクションの複数のフィールドに対し「表示/非表示」アクションを適用していた場合、サービステンプレートの追加/編集フォームのロードが遅い不具合を修正
38. SD-114373：リクエストの右パネル更新時にメモが追加された場合、業務ルールが適用されない不具合を修正
39. SD-114379：リクエストの追加/編集フォームで、カスタマイズしたサービス要求テンプレートの順番が保持されない不具合を修正
40. SD-115205：ESMを設定していない環境で、翻訳された任意のページを読み込む際にコンソールエラーが発生する不具合を修正
41. SD-114370：通知テンプレートをカスタマイズする際、表内の単語をダブルクリックして削除すると、カーソルが段落の先頭へ自動的に移動する不具合を修正
42. SD-114970：content IDに正規表現の特殊文字が含まれているため、インライン画像を含むメールがServiceDesk Plusに取り込まれない不具合を修正
43. SD-114787：ServiceDesk Plusの古いインライン画像のURLを使用した、破損したインライン画像を含むメールが、ServiceDesk Plusに取り込まれない不具合を修正
44. SD-115602：最新バージョンのMac OSで、ServiceDesk Plusモジュールの省略記号が機能しない不具合を修正
45. SD-115584：ダークモードのDelugeエディターで、特殊記号が見づらい不具合を修正
46. SD-115440：添付ファイルの名前に特定の制限された特殊文字を含む場合、メールを介して受信した添付ファイルを追加できない不具合を修正
47. SD-114278：調査コメントに501文字以上入力できない不具合を修正

【Zia】

1. SD-112886：ビルド14300以降へのアップグレード後、Ziaボットのチャット設定を有効化しているが、特定の技術担当者/依頼者の設定を無効にしている場合、対応する技術担当者/依頼者に対してZiaボットが動作しない不具合を修正
2. SD-114220：ビルド14500以降へのアップグレード後、ページごとのレコードを修正してもZia Botのアクションが「無効」として表示される不具合を修正

【連携】

1. SD-111819：連携を開始するユーザーに対して多要素認証（MFA）が有効になっている場合、Microsoft 365連携に失敗する不具合を修正
2. SD-114178：Microsoft 365内のデータが非常に多い場合、ServiceDesk PlusとMicrosoft 365の同期中に、データを完全に取得できない不具合を修正
3. SD-114724：リクエスト詳細ページで、Password Manager Proを介して関連付けられたデスクトップにリモート接続しようとすると、エラーが発生する不具合を修正

【モバイルアプリ】

1. SD-111006：モバイルを介してログインしているユーザーのオンラインステータスがServiceDesk Plusに反映されない不具合を修正

【一般】

1. SD-113813：ビルド14300へのアップグレード後の起動に関する不具合を修正
2. SD-105705：TOTP認証システムの登録中にスキャンされた製品名を修正できない不具合を修正
3. SD-113985：スケジュールバックアップと、リクエストの会話のインデックス化に失敗する不具合を修正
4. SD-114287：スケジュールバックアップとアーカイブされた会話のインデックス化に失敗する不具合を修正
5. SD-95021：同時ログイン時、技術担当者が1つのブラウザーからログアウトすると、その技術担当者のステータスが「オフライン」になる不具合を修正
6. SD-109384：組織単位（OU）の識別名が251文字以上ある場合、ADインポートに失敗する場合がある不具合を修正
7. SD-109801：エンコードの問題で、マージユーザーに失敗する場合がある不具合を修正
8. SD-111234：エントリに関するマージユーザーのベル通知がエラーログから削除された場合、ベル通知がロードされない不具合を修正
9. SD-113628：ベル通知からシステムログ情報にアクセスした場合、システムログ情報のポップアップ画面の閉じるボタンが動作しない不具合を修正
10. SD-113692：非アクティブなセッションに対して設定したタイムアウト時間が短い場合、アクティブなセッションであっても、ユーザーがアプリケーションからログアウトされる不具合を修正
11. SD-113911：非ログインユーザーが承認アクションを実行できない不具合を修正
12. SD-114008：適用しているタイムゾーンに「+」記号が付いている場合、日付選択で誤った時間が表示される不具合を修正
13. SD-113918：URLが「/ui/」で始まるアプリケーションSPAページでポップアップメニューが適切にロードされない不具合を修正
14. SD-114283：すべてのモジュールで、タスク関連のフィルターがカスタムビューのドロップダウンリストに表示されない場合がある不具合を修正
15. SD-112916：依頼者が保留中のリクエストで特定のリクエストを検索すると、その依頼者の保留中のリクエスト内ではなく、すべてのエントリに対して検索が実行される不具合を修正
16. SD-114094：api/v3/attachmentsとapi/v3/attachmentのAPIを削除
17. SD-113597：Add Attachment（添付ファイルの追加）のAPIドキュメントツールで公開されているサンプルコードの問題を修正
18. SD-113738：デスクトップのoutlookアプリケーションで受信した資産の通知メールのテーブルに、余分なセルが表示される不具合を修正
19. SD-114090：グローバル検索の検索バーをクリックした際、直近で検索したテキストが自動的に選択されない不具合を修正
20. SD-114759：変更の承認関連のAPIがAPIドキュメントツールに表示されない不具合を修正
21. SD-114320：ログインページで、101文字以上のログイン名を制限できない不具合を修正
22. SD-115010：Lucene検索の機能強化が原因で、リクエストを作成した際アナウンスの自動提案が動作しない不具合を修正
23. SD-115107, SD-115108：ビルド14500から14504へアップグレードする際の問題を修正
24. SD-115297：エディター内に張り付けた画像が破損していた場合、保全、問題、変更、リリースの説明フィールドが保存できない不具合を修正
25. SD-113636：サービスデスクインスタンスに多くのユーザーが存在する場合、メールのポップアップ画面で「宛先/CC/BCC」を読み込む際に動作が遅くなる不具合を修正
26. SD-114904：子タスクが親タスクのクローズ時に自動的にトリガーされる場合、子タスクに対してカスタムトリガーが適用されない不具合を修正
27. SD-115183：Appleのプッシュ通知用の証明書を更新
28. SD-114759：変更の承認に関するAPIがAPIドキュメントツールに表示されない不具合を修正
29. SD-114293：高可用性セットアップで、セカンダリーサーバーのLuceneIndexフォルダーのサイズが増加する不具合を修正
30. SD-112838：AD認証時、Null Pointer Exceptionを原因としてServiceDesk Plusがクラッシュする不具合を修正
31. SD-118201：アップグレード後、QueryMonitoringのスケジュール実行を原因として、MSSQLの環境でServiceDesk Plusにアクセスできない不具合を修正
32. SD-118187：パスワード復号化ファイルにアクセス許可が設定されている場合、アップグレードに失敗する不具合を修正
33. SD-118335：ServiceDesk PlusがEndpoint
    Centralにバンドルされている場合、アプリケーションの開始に失敗したり、資産詳細ページ/UEM連携ページにアクセスするとアプリケーションが停止したりする場合がある不具合を修正