ServiceDesk Plus Cloud ナレッジベース

下記日時にて発生したServiceDesk Plus Cloudのアクセス障害についてご報告いたします。 発生日時 2019/4/19（金） 14:2… ［続きを読む］

リクエストの添付ファイル、メールなどに添付される添付ファイルに関する暗号化／ウイルス検知につきましては、以下のとおりです。 1. 添付ファイルに対する… ［続きを読む］

下記日時にて発生したServiceDesk Plus Cloudのアクセス障害についてご報告いたします。 発生日時 2019/4/29（月）14:33… ［続きを読む］

更新日時：2019年5月10日 2019年5月9日 ※メールサーバー設定をご利用されているお客様向けのお知らせとなります。 メールサーバーとして、Of… ［続きを読む］

アプリから、Webブラウザーから・・・近年、インターネットはビジネスの効率的な運営を大きく支援しています。その一方で、個人と企業の両方にとって「インタ… ［続きを読む］

[リクエスト]リストビューなどから技術担当者が割当てられない（ピックアップできない）場合のトラブルシューティング方法は以下の通りです。 確認箇所 [管… ［続きを読む］

レポート「リクエスト測定基準」（リクエスト効果測定）では、以下のレポートを作成することが可能です。 再オープン件数 更新件数 保留件数 技術担当者再割… ［続きを読む］

手順は以下の通りです。 該当のユーザーでServiceDesk Plus Cloudにログインします。 画面右上[マイアカウント] -> [Zo… ［続きを読む］

リクエストが起票される際に割り当てられる "リクエストID" について、 利用できる上限値は、9223372036854775807です。 正確には、… ［続きを読む］