日本データセンターで利用しているメール通信(メール取得およびメール送信)用の静的IPアドレスについて
2022年3月10日
本記事では、日本データセンターが提供している https://servicedeskplus.jp よりアクセスしているServiceDesk Plu… [続きを読む]
日本データセンターで利用しているメール通信(メール取得およびメール送信)用の静的IPアドレスについて2022年3月10日
本記事では、日本データセンターが提供している https://servicedeskplus.jp よりアクセスしているServiceDesk Plu… [続きを読む]
ユーザー登録時に入力可能な文字数について2022年3月25日
本情報の確認日: 2022年1月11日 質問 ユーザーを手動またはCSVインポートによって登録する際、各項目に入力可能な文字数を教えてください。 また… [続きを読む]
リクエストの会話の内容をエクスポートする方法動作確認日:2023年8月21日 質問 各リクエストの[会話]タブの内容をエクスポートする方法を教えてください。 回答 各リクエストの[会話]タブに表… [続きを読む]
クエリレポート「技術担当者の変更/経過時間」の各カラムについて本情報の確認日:2023年9月6日 質問 [レポート]>[クエリレポート]の[リクエストアセスメントレポート ]フォルダ内にデフォルトで存在するクエリ… [続きを読む]
非営業時間を除くレポートの出力方法本情報の確認日:2023年12月18日 質問 リクエストのレポートを出力する際、非営業時間を除いた値で出力できますか? 回答 [管理]>… [続きを読む]
添付ファイルをエクスポートするときの容量の制限について本情報の確認日:2023年12月18日 質問 [管理]>[データ管理]>[データのエクスポート]で、添付ファイルをエクスポートする際に容量の制限はあり… [続きを読む]
リクエスト一覧ページに表示されるメールアイコンの仕様について本情報の確認日:2023年12月18日 質問 リクエスト一覧ページに表示されるメールアイコンの仕様について教えてください。 回答 リクエスト一覧ページ… [続きを読む]
[データのインポート]からリクエストをインポートする際の仕様について本情報の確認日:2023年12月14日 質問 [管理]>[データ管理]>[データのインポート]からリクエストをインポートしようとしています。[インポー… [続きを読む]
リクエストアセスメントレポートの「各ステータス/総経過時間」のカラムについて本情報の確認日:2023年11月30日 質問 [レポート]>[クエリレポート]の[リクエストアセスメントレポート]フォルダー内にデフォルトで存在するク… [続きを読む]
リクエストアセスメントレポートの「合計アイドル時間」のカラムについて本情報の確認日:2023年11月30日 質問 [レポート]>[クエリレポート]の[リクエストアセスメントレポート]フォルダー内にデフォルトで存在するク… [続きを読む]