ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

ServiceDesk Plus の「レポート」タブ -> 「クエリレポート」では、「Select」クエリのみ実行できます(Update、Del… ［続きを読む］

ビルド9230で次の機能を追加しました。こちらは、日本語版未サポートの機能です。 SDF-57541,SDF-62275: SDAdmin権限を有する… ［続きを読む］

【質問】 レポート作成時に以下のエラーメッセージが表示され、レポートが作成できません。 エラーメッセージ: Sorry, unable to exec… ［続きを読む］

登録済技術担当者数を下回るライセンス適用時、登録済技術担当者が削除されることはございません。 ライセンス数は、ログインが有効な技術担当者の数です。 ロ… ［続きを読む］

概要 ビルド8121までServiceDesk PlusにデフォルトでバンドルされていたMySQLのサポートについて記載します。 ご案内内容 グローバ… ［続きを読む］

【質問】 依頼者を登録する際に、メールフィールドに複数のメールアドレスを登録できるのは、なぜでしょうか？ 用途を教えてください。   【回答… ［続きを読む］

ServiceDesk Plusのリクエスト入力フォームであるリクエストテンプレートには以下の制限があります。 リクエストとして登録可能な文字数に上限… ［続きを読む］

以下２つの通知ルールの違いについて 「リクエストが承認または拒否されたときに依頼者にメールで通知」 「承認アクションが実行されたときに次のユーザーにメ… ［続きを読む］

Active Directoryからのユーザーインポート（依頼者および技術担当者）の仕様は次のとおりです。 【メモ】 初回インポートでは、インポートし… ［続きを読む］