ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

API（「管理者」＞「一般」＞「API」）を利用すれば可能です。APIを利用すれば、別のアプリケーションで使うフォームを作成することができます。APIフォームで作成した問い合わせを自動的にSeviceDesk Plus内のリクエストとして取得するように設定してください。