ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

ServiceDesk PlusのデータベースをMySQLからMSSQLに移行するには、
以下の手順にしたがってください。
1. ServiceDesk Plusをシャットダウンしてください。
2. 既存のデータのバックアップを取得してください。
3. コマンドプロンプトで、以下のように実行してください。
cmd>[ServiceDesk Plusのホームディレクトリ]bin
cmd>backUpData.bat
4. バックアップが開始されます。
5. ServiceDesk Plusのホームから C:ManageEngineServiceDeskに
移動してください。
＊バックアップデータは、ServiceDesk Plusのホームディレクトリの"backup"
フォルダに保存されます。
6. [ServiceDesk Plusのホームディレクトリ]bin フォルダのChangeDBServer.batを実行してください。
[ スクリーンショット ] 7. ホスト名、ユーザ名、パスワードなど、SQLサーバの詳細情報を設定し、テストを
クリックしてください。SQLサーバとの接続を確認します。
接続が確立するとその旨のメッセージが表示されます。保存をクリックしてください。
8. ServiceDesk Plusのサーバを一度起動し、停止してください。
＊ ServiceDeskというデータベースがSQLサーバに作成されます。
9. [ServiceDesk Plusのホームディレクトリ]bin フォルダのrestoreData.batを
実行してください。MSSQLサーバにデータがリストアされます。案内にしたがって、最新のバックアップデータをリストアしてください。[ スクリーンショット ] 10. リストアが完了したら、ManageEngine ServiceDesk Plusを起動してください。