オートサジェスト機能について
作成日：2015年4月9日 | 更新日：2020年10月14日
依頼者がセルフサービスポータルからリクエストを作成する時に、件名をタイプ中にスペースキーが押されると、利用可能なソリューションとアナウンスからオートサジェストを表示します。
もし適切なサジェストが見つかった場合は、依頼者はリクエストの作成をキャンセルすることができます。
この機能は初期設定で有効になっていますが、こちらのページから無効にできます。
管理 > 一般 - セルフサービスポータル設定 > 新規インシデントリクエスト作成中に依頼者にサジェストを表示しますか?
なお、ご使用にあたっては、Lucene検索が有効になっている必要があります。
[Luceneキーワード検索について]