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作業ログ

baloonビルド14201におけるタスク/作業ログの一部UIの刷新について

質問 ビルド14201の機能強化に含まれている「タスクと作業ログの刷新」について、どういった変化があるかを教えてください。 回答 機能強化実装前後で、UIの変更例を以下に紹介します。 ・タスク一覧ページ 旧UI(ビルド14104) 新UI(ビルド14201) タスク一覧ページの変更点 画面上部から[トリガー/クローズ/削除]ボタンを削除し、各タスクの[アクション]メニュー内へ移動 [簡易追加]ボタンの追加(タスクを以前よりも簡単な手順で追加することができます。) 一部表記の変更「完了% → 進行中(%)」 一覧ページで表示するカラムの[カラムの追加/削除]ボタンの追加   ・作業ログの追加ページ 旧UI(ビルド14104) 新UI(ビルド14201) 作業ログ追加ページの変更点 [新規(追加)]ボタン押下時に、右ペインから新規追加画面が表示されるように変更 一部表記の変更 「作業実行者の時給 → コスト/時間」 「合計チャージ → 合計コスト」 「その他チャージ → その他コスト」 「技術担当者チャージ → 作業コスト」 一覧表示で表示するカラムの[カラムの追加/削除]ボタンを追加   ・リクエスト詳細ページの「タスク」タブ 旧UI(ビルド14104) 新UI(ビルド14201) 新UI(ビルド14201、タスクの複数選択時) リクエスト詳細ページの[タスク]タブの変更点 [簡易追加]ボタンの追加 タスクの選択時にボタン表示が変化し、一括での[ピックアップ/割り当て]ができるよう追加 (旧UIではタスクを選択しても、画面上部のボタン表示が変化しません) [新規(追加)]ボタン押下時に、右ペインから新規追加画面が表示されるように変更 (作業ログと同じUIの表示変更です) その他 UI刷新の詳細について、詳しくは「ServiceDesk Plus 14.2のサービスパックリリース情報」をご覧ください。 [続きを読む]


baloonリクエストを分割すると、分割されたリクエストには、すべてのメモ、回答、作業ログが含まれますか?

質問 リクエストを分割すると、分割されたリクエストには、すべてのメモ、回答、作業ログが含まれますか?   回答 いいえ。すべてのメモ、回答、作業ログは、親のリクエストにのみ追加され、子リクエストには関連づけられません。 [続きを読む]


baloon作業ログの通貨として$の代わりに¥を使用したいです。デフォルトの通貨はどこで設定できますか?

質問 作業ログの通貨として$の代わりに¥を使用したいです。デフォルトの通貨はどこで設定できますか?   回答 [管理]→[一般設定]→[ポータル詳細設定]を開き、デフォルトの通貨を入力します。 半角円マークを入力するとバックスラッシュに置き換わるため、全角円マークをご利用ください。   通貨の詳細は、「セルフサービスポータルの設定」をご覧ください。 [続きを読む]