ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

承認ステータスが「承認待ち」のリクエストの、クローズを防ぐ方法について記載しています。 以下の設定を行うことで、承認待ちのリクエストを誤ってクローズす… ［続きを読む］

質問 手動で変更ステータスを「Approved」に変更しても、「未承認の変更」として表示されてしまいます。   回答 変更マネージャーによっ… ［続きを読む］

ServiceDesk Plus 7.5から、「承認ステータス」という項目をリクエストの一覧ビューで表示できるようになりました。 表示するカラムとして… ［続きを読む］