ServiceDesk Plus Cloud ナレッジベース

質問 資産のステータスの「Expired」と「Disposed」の違いについて教えてください。 回答 資産のステータスの「Expired」と「Disp… ［続きを読む］

動作確認日：2025年4月2日 質問 特定の依頼者だけが依頼者ポータルからリクエストを起票できるようにしたいです。そのような設定は可能ですか？ 回答 … ［続きを読む］

動作確認日：2025年4月2日 質問 依頼者ポータルからリクエストを起票できないようにすることはできますか？ 依頼者ポータルでは、ソリューションは参照… ［続きを読む］

動作確認日：2025年4月1日 質問 デフォルトテンプレートを依頼者に対して非表示にできますか？ 回答 はい、デフォルトテンプレートを依頼者に非表示に… ［続きを読む］

動作確認日：2025年3月31日 質問 起票したサービス要求が承認待ちなのかどうかを依頼者側から確認できません。依頼者にサービス要求の承認ステータスを… ［続きを読む］

動作確認日：2025年3月26日 質問 承認後のサービス要求のみを技術担当者に自動的に割り当てることはできますか？ 回答 以下2つの設定を行うことで、… ［続きを読む］

概要 12月12日16時55分現在、ServiceDesk Plus Cloudへアクセスすると、「タイムゾーンを合わせましたか？ この端末に設定した… ［続きを読む］

質問 ［管理］→［データ管理］→［データのエクスポート］からデータをエクスポートすると、Description（説明）列にHTMLタグが含まれています… ［続きを読む］

動作確認日：2024年12月13日 質問 リクエストの「説明」フィールドの内容を出力する方法を教えてください。 回答 以下2通りの方法をご利用ください… ［続きを読む］

本情報の確認日：　2024年12月13日 質問 説明フィールドの内容をレポートで出力できますか？ 回答 デフォルトでは、説明フィールドの内容をレポート… ［続きを読む］