ServiceDesk Plus Cloud ナレッジベース

概要 画面上部に表示されるServiceDesk Plus Cloudへの新しいサインイン「Important Announcement: Enhan… ［続きを読む］

本情報の確認日：　2024年12月13日 質問 リクエストIDの発番を変更することはできますか？ 回答 はい、リクエストIDの発番を変更できます。 手… ［続きを読む］

動作確認日：2024年12月13日 質問 リクエストの「説明」フィールドの内容を出力する方法を教えてください。 回答 以下2通りの方法をご利用ください… ［続きを読む］

本情報の確認日：　2024年12月13日 質問 説明フィールドの内容をレポートで出力できますか？ 回答 デフォルトでは、説明フィールドの内容をレポート… ［続きを読む］

概要 このナレッジでは、ServiceDesk Plus Cloudにユーザーを追加できない場合の対処方法について説明します。 詳細 ServiceD… ［続きを読む］

過去にいただいたご質問に関して、使用例をご案内いたします。 使用例１：リクエストを追加したい場合 使用例２：リクエストを10件以上取得したい場合 使用… ［続きを読む］

本情報の確認日：　2024年12月12日 質問 クローズコメントを確認できる箇所を教えてください。 回答 リクエスト情報ページの右側に表示されている「… ［続きを読む］

本情報の確認日：　2024年12月12日 質問 依頼者からのリクエストをメールでのみ受け付けるようにしたいです。ServiceDesk Plus Cl… ［続きを読む］

本情報の確認日：　2024年12月12日 質問 既存のメモを修正すると、最新のメモとして表示されてしまい、メモを追加した際の正確な時系列を確認できませ… ［続きを読む］

本情報の確認日：　2024年12月12日 質問 クローズコメントの内容をレポートで出力できますか？ 回答 はい、クローズコメントの内容をレポートで出力… ［続きを読む］