ServiceDesk Plus Cloud ナレッジベース

本情報の確認日：　2024年12月12日 質問 クロージャコードをレポートで出力できますか？ 回答 はい、クロージャコードはレポートで出力できます。 … ［続きを読む］

本情報の確認日：　2024年12月12日 質問 リクエストを一括でクローズする方法を教えてください。 回答 手順は以下のとおりです。 ［リクエスト］タ… ［続きを読む］

本情報の確認日：　2024年12月12日 質問 クローズ時にクロージャコードの入力を必須にできますか？ 回答 はい、クローズ時にクロージャコードの入力… ［続きを読む］

本情報の確認日：　2024年12月12日 質問 リクエストに何かしら更新があった際、どのリクエストが更新されたのかを確認する方法を教えてください。 回… ［続きを読む］

概要 本ナレッジでは、ServiceDesk Plus Cloudにおけるログイン可能な依頼者数の上限について説明します。 詳細 ServiceDes… ［続きを読む］

概要 ServiceDesk Plus Cloud（以下、SDP Cloud）では、ご契約のライセンスに追加可能なオプションを複数ご用意しています。 … ［続きを読む］

概要 ServiceDesk Plus Cloud（以下、SDP Cloud）の価格ページに、ライセンス消費の対象として「ノード」の記載があります。 … ［続きを読む］

E-mailコマンド（メールコマンド）は受信メールを構文解析する機能です。 メールの内容で様々なリクエストのフィールド（カテゴリ、ステータス、優先度な… ［続きを読む］

本情報の確認日：　2024年08月08日 質問 日本データセンターを利用している場合にホワイトリストに追加すべきドメインおよびサブドメインを教えてくだ… ［続きを読む］

本情報の確認日：2023年11月30日 質問 ［レポート］＞［クエリレポート］の［リクエストアセスメントレポート］フォルダー内にデフォルトで存在するク… ［続きを読む］