インシデント対応時間を確認する方法 作成日：2014年1月24日 | 更新日：2020年5月21日 設定と操作 ServiceDesk Plusの作業ログを利用すると良いでしょう。作業ログは、ひとつのインシデントに対して技術者が費やした正確な時間を計算することができます。 このナレッジの総閲覧回数： 852 関連ナレッジ リクエストを分割すると、分割されたリクエストには、すべてのメモ、回答、作業ログが含まれますか？