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ビルド9407にてメールの受信が開始しない


ビルド9407をご利用の場合、特定の状況下でメールの受信が開始しないことがございます。

原因の特定のために、下記の手順を実行します。

1.レポートタブから、新規クエリーレポートをクリックします。
2.下記のクエリを利用して、レポートを出力します。
select * from task_input where schedule_id in ( select schedule_id from schedule where schedule_name like '%mailfetching%' );
3.出力されたレポートの[is_commissioned]の値を確認します。

上記にて確認をしたis_commissionedの値がfalseの場合、ビルド9407にてメールの受信が開始しない既知の不具合に該当いたします。
本不具合が発生した際には弊社サポート窓口までご連絡いただくことにより、不具合を改善することが可能です。