ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

質問

すべてのユーザーの日付/時間のフォーマットを強制的に指定することはできますか。

回答

ServiceDesk Plusでは、各ユーザーごとに、個別で、日付/時間のフォーマットを選択する機能はありますが、
すべてのユーザーの日付/時間のフォーマットを強制的に指定することはできません。

各ユーザーごとに、日付/時間のフォーマットを変更する手順は以下の通りです。

1. 右上画面に表示されている［プロフィール画像］をクリックします
2. ［パーソナライズ］をクリックします
   
3. ［日付フォーマットの設定］および［時間フォーマットの設定］を設定します
   
4. ［保存］をクリックします

なお、各ユーザーがそれぞれのアカウントの［パーソナライズ］で、日付/時間のフォーマットを変更していない場合、
管理者にて、ユーザーの日付/時間のフォーマットをご要望のフォーマットに一括変更することは可能となります。

手順は以下の通りです。

1. 各種データベースへの接続手順をご参照いただき、データベースに接続します
2. 以下のクエリをそれぞれ実行します
   

   クエリ１：update globalconfig set paramvalue='YYYY/MM/dd' where parameter='DATE_FORMAT';
   クエリ２：update globalconfig set paramvalue='YYYY/MM/dd hh:mm a' where parameter='Time_FORMAT';

3. クエリを実行後、\qおよびEnterキーを押下します
4. サービスを再起動します

確認ビルド：11135