ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

動作確認ビルド：14006 質問 ServiceDesk Plusに起票されたチケットのうち、 特定の条件を満たしたリクエストを自動的に「キャンセル」… ［続きを読む］

この記事では、カスタムトリガーを作成し、サービス要求の起票時に技術担当者へ通知を送信する設定方法について説明します。 カスタムトリガーを利用してサービ… ［続きを読む］

ビルド13008へアップグレードする際、以下の案内が表示される場合があります。 以下を確認後、アップグレードを続行する場合は、「はい」および「OK」を… ［続きを読む］

動作確認ビルド：14970 ビルド番号の確認方法 リリースビルド情報 概要 フィールド＆フォームルール、業務ルール、カスタムトリガーの機能とその違いに… ［続きを読む］

本ナレッジは「End-of-Life of Request V1 APIs - Impact on Upgrade, Scripts and Inte… ［続きを読む］

ServiceDesk Plusには、リクエストが起票されたとき等、リクエスト関連のアクションが実行されたときに通知を送信する仕組みが複数あります。そ… ［続きを読む］