ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

ユーザ調査を有効にした場合、リクエストのステータスを「Closed」に変更すると、ユーザ調査依頼のメールが依頼者に送信されます。 依頼者がユーザ調査に回答すると、次のように総合評価が自動的に計算されます。その計算式につい… ［続きを読む］