ServiceDesk Plus Cloud ナレッジベース

動作確認日：　2023年8月9日 質問 作業ログタイマーを開始して、作業時間の計測中（作業中）となっているリクエストを一目で確認する方法はありますか？… ［続きを読む］

動作確認日：2023年8月21日 質問 各リクエストの［会話］タブの内容をエクスポートする方法を教えてください。 回答 各リクエストの［会話］タブに表… ［続きを読む］

本情報の確認日：2023年9月6日 質問 ［レポート］＞［クエリレポート］の［リクエストアセスメントレポート ］フォルダ内にデフォルトで存在するクエリ… ［続きを読む］

本情報の確認日：2023年12月18日 質問 リクエストのレポートを出力する際、非営業時間を除いた値で出力できますか？   回答 ［管理］＞… ［続きを読む］

本情報の確認日：2023年12月18日 質問 ［管理］＞［データ管理］＞［データのエクスポート］で、添付ファイルをエクスポートする際に容量の制限はあり… ［続きを読む］

調査で使用するためのファイルをアップロードする手順は以下のとおりです。 1．アップロードサイトにアクセスします。   2.「Ticket -… ［続きを読む］

本情報の確認日：2023年12月18日 質問 リクエスト一覧ページに表示されるメールアイコンの仕様について教えてください。 回答 リクエスト一覧ページ… ［続きを読む］

本情報の確認日：2023年12月14日 質問 ［管理］＞［データ管理］＞［データのインポート］からリクエストをインポートしようとしています。［インポー… ［続きを読む］

本情報の確認日：2023年11月30日 質問 ［レポート］＞［クエリレポート］の［リクエストアセスメントレポート］フォルダー内にデフォルトで存在するク… ［続きを読む］

本情報の確認日：2023年11月30日 質問 ［レポート］＞［クエリレポート］の［リクエストアセスメントレポート］フォルダー内にデフォルトで存在するク… ［続きを読む］