ServiceDesk Plus Cloud ナレッジベース

データ管理に関するよくあるご質問一覧   システムログで「モジュール：　MAIL_FETCHING」に「考えられる原因：　Dynamic u… ［続きを読む］

本情報の確認日：　2023年8月23日 質問 依頼者からの返信を受信した際に、指定のステータスに変更することは可能ですか。 回答 はい、タイマーが停止… ［続きを読む］

ServiceDesk Plus Cloudアプリケーションが正常に動作・応答しているかを確認したい場合、ご利用のデータセンターに応じて以下へアクセス… ［続きを読む］

動作確認日：2025年7月15日 概要 インシデントリクエストおよびサービス要求のテンプレートの設定箇所についてご案内します。 目次 詳細 設定箇所 … ［続きを読む］

動作確認日：2025年7月9日 概要 ServiceDesk Plus Cloudのインスタンス名を変更する方法についてご案内します。 目次 インスタ… ［続きを読む］

動作確認日：2025年7月8日 概要 リクエストのアーカイブ機能についてご案内します。 目次 詳細 設定箇所 よくあるご質問 詳細 ServiceDe… ［続きを読む］

動作確認日：2025年7月3日 概要 技術担当者をサブスクリプションマネージャーにする方法についてご案内します。 サブスクリプションマネージャーとは？… ［続きを読む］

ライセンスに関するよくあるご質問一覧   年間ライセンスが期限切れになるとどうなりますか？ ライセンス購入後、ライセンスの有効化（アクティベ… ［続きを読む］

動作確認日：2025年6月19日 対応エディション：Standard、Professional、Enterprise ServiceDesk Plus… ［続きを読む］

動作確認日：2025年6月26日 概要 通知ルールやカスタムアクションの「通知」などのメールテンプレートに使用できる変数を作成する方法についてご案内し… ［続きを読む］