ServiceDesk Plus Cloud ナレッジベース

本情報の確認日：　2024年12月12日 質問 クローズ時にクロージャコードの入力を必須にできますか？ 回答 はい、クローズ時にクロージャコードの入力… ［続きを読む］

本情報の確認日：　2024年12月12日 質問 リクエストに何かしら更新があった際、どのリクエストが更新されたのかを確認する方法を教えてください。 回… ［続きを読む］

本情報の確認日：　2024年08月08日 質問 日本データセンターを利用している場合にホワイトリストに追加すべきドメインおよびサブドメインを教えてくだ… ［続きを読む］

本情報の確認日：2023年11月30日 質問 ［レポート］＞［クエリレポート］の［リクエストアセスメントレポート］フォルダー内にデフォルトで存在するク… ［続きを読む］

動作確認日：　2023年8月9日 質問 作業ログタイマーを開始して、作業時間の計測中（作業中）となっているリクエストを一目で確認する方法はありますか？… ［続きを読む］

動作確認日：2023年8月21日 質問 各リクエストの［会話］タブの内容をエクスポートする方法を教えてください。 回答 各リクエストの［会話］タブに表… ［続きを読む］

本情報の確認日：2023年9月6日 質問 ［レポート］＞［クエリレポート］の［リクエストアセスメントレポート ］フォルダ内にデフォルトで存在するクエリ… ［続きを読む］

本情報の確認日：2023年12月18日 質問 リクエストのレポートを出力する際、非営業時間を除いた値で出力できますか？   回答 ［管理］＞… ［続きを読む］

本情報の確認日：2023年12月18日 質問 ［管理］＞［データ管理］＞［データのエクスポート］で、添付ファイルをエクスポートする際に容量の制限はあり… ［続きを読む］

調査で使用するためのファイルをアップロードする手順は以下のとおりです。 1．アップロードサイトにアクセスします。   2.「Ticket -… ［続きを読む］