エージェントを使用したリモートコントロールの終了
作成日：2020年6月19日 | 更新日：2021年3月11日
このナレッジは、"Discontinuation of Agent-based Remote Control"の内容を参考に作成したものです。
ビルド11118にアップグレードする際(ビルド11100にサービスパックを適応した際)、以下のようなエージェントについての案内が表示されます。
アップグレードを続行する場合、「はい」をクリックしてください。
これは、エージェントを使用したリモートコントロールと他のリモートコントロールツールの終了を示しています。
Javaアプレットのサポート終了：
エージェントのリモートコントロールに必要なコンポーネントの１つであるJavaアプレットは、ほとんどのブラウザーではサポートされていないため、エージェントのリモートコントロールを終了することとなりました。
リモートコントロール関連で利用可能なオプション：
「Webリモート」オプションとDesktop Centralのエージェントを使用したリモートコントロールは引き続きサポートいたします。
（Desktop CentralがServiceDesk Plusと連携している場合）
Desktop Centralの製品情報は、こちらをご覧ください。
今後の予定としては、リモートコントロール機能を強化したエージェントを開発中です。