メール取得が停止した際の技術サポートへのお問い合わせ方法
2021年1月12日
メール取得が停止した際、原因を特定するため、以下の手順を実行し、技術サポートにお問い合わせください。 「コミュニティ」タブに移動する 「システムログビ… ［続きを読む］
【保守サポート】リクエストの詳細ページをPDFで出力/保存する方法
2024年1月9日
リクエストの詳細ページの内容をPDFで出力/保存する方法は以下のとおりです。 手順 管理者権限を持つユーザーで、ServiceDesk Plusにログ… ［続きを読む］
保守サポートのお問い合わせで使用するログ、サポートファイル等のアップロード方法
2020年11月2日
ログ、サポートファイル等の調査で使用するためのファイルをアップロード手順は以下の通りです。 1．アップロードサイトにアクセスします。 2… ［続きを読む］
技術サポートへのお問い合わせ
2020年11月12日
ServiceDesk Plusをご使用中のお客様が、技術サポートにお問い合わせいただく際のナレッジとなります。 お問い合わせ前に「お問い合わせ前の確… ［続きを読む］