ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

本ナレッジは、ServiceDesk Plusをアップグレードする際に表示されるアラートおよびお知らせについて、 各バージョン／ビルドごとに関連するナ… ［続きを読む］

概要 不具合修正等のため、保守サポートから提供されたパッチファイルを適用する手順を記載しています。 適用手順 ＜インストールディレクトリ＞\Manag… ［続きを読む］

概要 ServiceDesk Plusの各リリースビルドのサポート終了日（EOL）についてご案内します。 詳細 各リリースビルドのサポート終了日（EO… ［続きを読む］

本ナレッジは「ServiceDesk Plus Backup, upgrade & installation FAQs」の項目から「ERROR… ［続きを読む］

動作確認ビルド：14750 本ナレッジでは、ServiceDesk Plusの製品画面上からインストールディレクトリを確認する方法をご案内します。 確… ［続きを読む］

データベースに直接接続してのUpdate文、Insert文、Delete文などのクエリ実行は、お客様責任での実施とさせていただいております（保守サポー… ［続きを読む］

ビルドの確認方法は以下の通りです。 手順 ServiceDesk Plus にログインします。 画面右上にある［?］アイコン → ［詳細］をクリックし… ［続きを読む］

HARファイルの取得・アップロードは、サポートから依頼があった場合のみ実行するようお願いいたします。 ServiceDesk Plusコンソール画面の… ［続きを読む］

サポートファイル（ログ）は下記手順で取得可能です。 *当社からサポートファイルの送付を依頼させていただく場合は、以下の通りサポートファイルをご取得、ご… ［続きを読む］

質問 ＜インストールディレクトリ＞\ManageEngine\ServiceDesk\logsフォルダーの「ログ」とコミュニティータブ（インカムのアイ… ［続きを読む］