ServiceDesk Plus Cloud ナレッジベース

エラーメッセージ：「Invalid token」「INVALID_TICKET」が表示された場合の 対応方法は以下の通りです。 原因： Webブラウザ… ［続きを読む］

エラーメッセージ「タイムゾーンの不一致について」が表示された場合の対応手順は以下のとおりです。 まず、本エラーメッセージは以下が一致していない場合に表… ［続きを読む］

本ナレッジでは、以下のような場合のトラブルシューティング方法を説明いたします。 画面が正常に表示されない 設定が正常に保存できない 設定が正常に更新で… ［続きを読む］

ServiceDesk Plus Cloudにてポップアップで通知される参考画像は以下のとおりです。 アナウンス 画面左下に5秒ほど、アナウンスが作成… ［続きを読む］

ServiceDesk Plus Cloudが送信された通知メールが文字化けする場合があります。 お使いのメールクライアントによる文字化けの可能性があ… ［続きを読む］

変更ワークフローが正常に動かない場合場合のトラブルシューティング方法は以下のとおりです。 事象例 弊社にて確認して事象例は以下のとおりです。 [変更]… ［続きを読む］

本リリースノートは、本社で公開されているリリースノートを翻訳しています。 最新情報に関しましては、以下URLをご覧ください。 What's new i… ［続きを読む］

[データ管理] -> [インポート]よりリクエストのインポートが期待通りに動作しない場合、以下をご確認ください。 【トラブルシューティング】 既… ［続きを読む］

ユーザー（依頼者、技術担当者）を削除した場合の影響は以下の通りです。 技術担当者を削除した場合 クローズされたリクエストに関しては保持されます。そのた… ［続きを読む］

下記日時にて発生したServiceDesk Plus Cloudのアクセス障害についてご報告いたします。 発生日時 2019/4/29（月）14:33… ［続きを読む］