ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

【質問】 技術担当者間でやりとりした転送メールをリクエストのメール履歴に残す方法はありますか？ 【回答】 ServiceDesk Plusでは、技術担… ［続きを読む］

[ 対応リリース ] 7.0以降 (Enterprise Edition) ServiceDesk Plusの変更管理には2つステータスがあります。1… ［続きを読む］

【質問】 ServiceDesk Plusでは、最大で何リクエストまで保存可能ですか？ 【回答】 保存できるリクエスト数は、ServiceDesk P… ［続きを読む］

「コミュニティー」タブ -> 「システムログビューアー」では、ServiceDesk Plus で生成された各種ログを表示します。 表示するログ… ［続きを読む］

【ご質問】 リクエストに「応答日」、「返信期日」がありますが、この「返信期日」は技術担当者がリクエストの「依頼者」に返信したもののみが期日の対象になる… ［続きを読む］

ServiceDesk Plus 8.2 ビルド 8205 からカスタマイズしたプラグインアクションをServiceDesk Plusサーバへ追加実装… ［続きを読む］

添付ファイル：SolarisScanCommand_Prasanna ［続きを読む］

添付ファイルをご参照ください。 リリース 9.1で動作確認しています。 内容は適宜変更される可能性がございますので、ご了承ください。 添付ファイル：S… ［続きを読む］

ServiceDesk Plusの画面左側の「検索」メニューから 技術担当者ログインで検索できる範囲を添付のファイルにまとめています。 【添付ファイル… ［続きを読む］

LDAPサーバからServiceDesk Plus にインポート可能なユーザ情報の属性は次の表の通りです。 Active Directory, Ope… ［続きを読む］