ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

ServiceDesk Plusで「分散型スキャン」を利用する場合は、AssetExplorerを各拠点にインストールする必要があります。 その場合、… ［続きを読む］

【ご質問】 複数のADドメインのユーザを定期的にインポートする方法を教えてください。 親ドメインに対して、子ドメインにそれぞれ別のユーザがいるので、 … ［続きを読む］

既にベリサインなどのSSL証明書をインストールなさっている場合の証明書の更新手順につきましては、以下をご確認ください。 ＜前提条件、注意事項> … ［続きを読む］

以下の実行により可能ですが、DBからのUpdate、Delete、Insertなどの実行は、お客様責任でおこなっていただいておりますので、ご了承くださ… ［続きを読む］

【質問】 コマンドプロンプトから取得するスレッドダンプを別ファイルに出力する方法を教えてください。 【回答】 コマンドプロンプトからServiceDe… ［続きを読む］

ServiceDesk Plus上の「サポート」タブにアクセスできないときには、 コマンドプロンプトからスレッドダンプを取得することが可能です。 手順… ［続きを読む］

【ご質問】 ServiceDesk Plus をLinuxにインストールしました。 サービスとしてインストールする方法を教えてください。 【回答】 次… ［続きを読む］

[資産管理] > [ソフトウェアライセンス] > [CSVからインポート]オプションから インポートできるソフトウェアライセンスフィールド… ［続きを読む］

【ご質問】 エンドユーザーがServiceDesk Plusにアクセスする際、 Apacheサーバーを経由するにはどうすればよいですか？ 【回答】 下… ［続きを読む］

【ご質問】 「資産 > スキャンされたソフトウェア」リストビューにて、 マイナーバージョンに関連付けたソフトウェアを削除するため、 関連付けを解… ［続きを読む］