ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

バックアップデータをお使いの環境にリストアする際に注意点がございます。
＊ビルド9029以降のビルドをお使いのお客様が対象です。

1. バックアップファイルの選択について

１つのバックアップに「part1」「part2」など、複数のファイルが含まれている場合、
リストア実行時は、「part1」のバックアップファイルのみを選択してください。
自動的に残りのバックアップファイルもリストアされます。

2. 「Production Setup Confirmation」について

「リストア手順」に沿ってリストアを行うバックアップデータを正しく選択し、
［OK］をクリックすると、以下の画面が表示されます。

このメッセージは、リストアを行う対象環境が「本番環境」であるのか「検証環境」であるのかを確かめる旨を示しています。

• ［はい］を選択する
  リストア対象環境は「本番環境」として利用可能です。
  本番環境としての利用になるため、すべてのバックアップデータがリストアされます。
• ［いいえ」を選択する
  リストア対象環境は「検証環境」として利用可能です。

  検証環境として利用するため、本番環境と異なる点が2点ございます。

  • 本番環境との競合を避けるため、送信メールサーバの設定が削除され、メールの送受信が停止します。
  • スケジュールレポートの通知の競合を避けるため、Advanced Analytics連携において
    Zoho Analytics/ ManageEngine Analytics Plusとのデータ同期のスケジュールが無効になります。
• ［取消し］を選択する
  リストアの実行を中止します。