ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

質問 技術担当者に複数の役割を割り当てた場合、どの役割や権限が優先されますか？ 仕様を教えてください。 回答 ［管理］→［ユーザー&権限］→［役割］で作成した複数の役割を技術担当者に割り当てた場合、 以下のように… ［続きを読む］

質問 特定の技術担当者に対し、問題や変更などの、タブ（モジュール）の表示を一部制限できますか。 できる場合、方法を教えてください。 回答 はい、可能です。 「役割」機能を使って、技術担当者に表示されるタブ（モジュール）の… ［続きを読む］

質問 技術担当者が新規リクエストを作成する際、「依頼者」にServiceDesk Plusに登録されていないユーザーを入力すると、 以下のように、そのユーザーが新規ユーザー（新規依頼者）として登録することができてしまいま… ［続きを読む］

動作確認ビルド：14006 質問 特定のユーザーや技術担当者に［プロジェクト］タブを表示し、プロジェクトの閲覧/編集権限を持たせることはできますか。 回答 はい。 「プロジェクトの役割」をユーザーに割り当てることで、その… ［続きを読む］

【質問】[管理]タブ > [役割]ページに表示される、システム定義された役割について教えてください。 【回答】 AERemoteControl ServiceDesk Plusのリモートデスクトップ機能でワークステ… ［続きを読む］

確認バージョン : ServiceDesk Plus 8.0 8022 ビルド 【ご質問】技術担当者がServiceDesk Plus にログインすると、「ダッシュボード」モジュールが表示されますが、「ヘルプデスク」タブ… ［続きを読む］