ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

本手順は、ビルド14104以上のServiceDesk Plusが対象です。 概要 パスワードによって暗号化したWordファイルやExcelファイル等を リクエストやソリューション等に添付ファイルとして添付しようとした際… ［続きを読む］

本不具合は今後のリリースにて修正予定です。 確認ビルド ビルド13005以降 問題の詳細 暗号化したWordファイルやその他の一部のファイルが、ブロックしていないにも関わらず、 リクエストやソリューションなどのServi… ［続きを読む］

ServiceDesk Plus のバックアップは通常はフルバックアップです（添付ファイル＋データベース）。 添付ファイルをバックアップ対象から外す場合は、次の手順をご参照ください。 1. ServiceDesk Plu… ［続きを読む］

ServiceDesk Plusのリクエスト、ソリューション、資産等の1件に添付できるファイルについて、 添付できるファイルの数や総容量には、上限は設けておりません。 ［続きを読む］

デフォルトの添付ファイルの保存パスは次の通りです。 [ServiceDeskホーム]fileAttachments デフォルトのパスとして、"[ServiceDeskホーム]bin\.."が「管理」タブ -> 「セ… ［続きを読む］

【質問】 リクエストの添付ファイルとして、winmail.datという添付ファイルを受け取りました。これはなんですか？winmail.datファイルを受け取らないようにする方法はありますか？ 【回答】 Microsoft… ［続きを読む］