リクエストに「winmail.dat」ファイルが添付されます
2010年11月9日
質問 リクエストの添付ファイルとして、「winmail.dat」というファイルを受け取りました。 添付される理由は何でしょうか？ 回答 Microso… ［続きを読む］
【ビルド14104以降】特定の添付ファイルが添付できないときの対処手順
2024年1月16日
本手順は、ビルド14104以上のServiceDesk Plusが対象です。 概要 パスワードによって暗号化したWordファイルやExcelファイル等… ［続きを読む］
【既知の不具合】特定の添付ファイルが添付できない
2022年12月28日
本不具合は今後のリリースにて修正予定です。 確認ビルド ビルド13005以降 問題の詳細 暗号化したWordファイルやその他の一部のファイルが、ブロッ… ［続きを読む］
Trimmed バックアップ（データベースのみのバックアップ）の実行手順
ServiceDesk Plus のバックアップは通常はフルバックアップです（添付ファイル＋データベース）。 添付ファイルをバックアップ対象から外す場… ［続きを読む］
ServiceDesk Plusのリクエスト、ソリューション、資産等の1件に添付できるファイルについて、ファイルの数や総容量の上限はありますか。
ServiceDesk Plusのリクエスト、ソリューション、資産等の1件に添付できるファイルについて、 添付できるファイルの数や総容量には、上限は設… ［続きを読む］